客服呼叫中心系统就是帮助企业更好的管理，客户服务客户的系统。都会有一个专门的服务热线多个坐席同时在线，及时解决客户的问题，更好的来服务客户，给客户一个更好的服务体验。

客服呼叫中心系统的优点就是可以接受大量的客户，能够同时接入足够多的来电，并且能做到及时准确的服务客户，大大提高服务效率；系统还引入了数据库功能，将客户的全部信息进行保存，分析客户的意图，动向，识别客户来电并将历史信息弹屏，以来电弹屏的方式展示给坐席，让坐席一目了然快速做出反应，根据客户的需求来进行服务。

企业建设客服呼叫中心系统的目的。建立属于自己的热线号码，提高品牌形象；能对客户的问题及时快速的处理，提高工作效率，降低人力成本；强大的数据功能，提升了整个企业的工作效率，帮助企业提高转化率。

客服呼叫中心系统的特点是成本低、效率高，功能齐全。系统充分利用了VOIP技术，整个系统中都是数据处理，因此很多功能都可以通过软件实现，一个企业只需一个系统，根据自己的需求设置相关坐席数量。也就是说，一套系统可以支持足够多的坐席使用，后期扩大规模只需要增加授权。

总的来说，客服呼叫中心系统可以给企业带来很大的便利，可以帮助企业节省大量的人力，降低成本，还能提高企业的工作效率，帮助企业实现全面发展，提高企业的品牌地位，是当今社会企业发展的必要工具。

得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，在云呼叫系统、催收系统、外呼电话机器人、外呼电话呼叫系统、呼叫电话软件等方面拥有雄厚的技术、能为企业提供及时、专业的售后服务，联系电话：400-023-8882。