现在市面上主流的电销机器人，基本都是运用云服务器，因此使用非常方便。

一、一般情况下，我们会选择这种模式。

1.云工作模式。

云呼叫中心平台提供了一个完整的虚拟客户服务接口，即所谓的云外呼（saas）模式。

客户可以通过浏览器登录系统进行产品咨询、投诉等业务。

只需要将电话信息导入并设置好电话时间，即可实现电话与客户保持联系，电话营销人员不再需要频繁打电话。

2.云工作模式。

对于企业来说，如果他们想降低成本，或者减少资源损失，就必须寻找适合自己的解决方案。

而采用云计算技术的电子商务公司往往更喜欢选择云呼叫中心。

3.云端部署模式。

虽然目前云呼叫中心的优势还有待观察，但是近很多公司已经开始部署，特别是b2b电子商务公司。

一、外呼软件如何工作？

1、智能语音导航菜单：智能语音导航可以让您查询更多信息，也避免错误或遗漏信息造成的顾客反感操作。

2、预测试呼叫：根据空闲座席数量、正在外呼的电话数量和平均处理时间等数据，计算出下一个5s内的待呼号码，减少人员损失。

二、智能语音导航的好处：

1、节约企业开支，提升服务质量智能语音导航可以帮您做出合适的呼叫选择，无论是在日常生活还是在其他情况下。

2、解决企业资源配置严格化的难题，有效控制人力成本；

3、提升工作效率，提升品牌形象；

4、减轻员工压力，提高生产力

5、提升企业的经济效益。

三、我们的·云呼叫电话机器人可以使用哪些功能

1、智能ivr：这里设置了一些复杂的自动化步骤，如果你想给老板提供更好体验就请看下面的文章吧！

2、通讯录结构管理：该功能会显示与客户相关的所有会话，包括注册表、沟通记录、新增会话、添加客户联系方式、保修单、通话录音、通话总召回等。

3、知识库：这里强烈推荐我们的scrm，它涵盖了很多专业领域，像教育培训机构的课程介绍，职业规划等各类知识点，而且还有很全面的信息发布和各种互动交流。

四、电销机器人怎么样？

①接听方式多样：电话、微信、耳麦、浏览器、网页、微博等。

②来电弹屏：当前客户的基本画像，主要集中在主动咨询和提问上，主要记录近期的购买行为，以便于人员进行后续跟踪；

③批量导入+一键拨号：这种方法非常灵活，即可直接将手机号码批量导入系统，直接执行拨号动作，不需要再次手动输入11位手机号码的数字。

④通话记录：通话结束之后，将通话记录长度(w底)存储在系统中，管理员可以随时检查和调取。