呼叫电话软件是一款专门给销售人员打电话的软件。

一、智能外呼系统就是针对这样特殊的市场环境而推出的营销产品，该产品适用于各行各业:

1.批量导入+一键拨号，增加电话量

2、自动过滤功能，把空号、错号等无效号码筛除掉

3.通话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。

4、管理者可远程监听、查看员工通话记录时长、通话数量及录音，为后期员工的质检做准备。

5.客服坐席上下都可开启，不占线，不会漏接一个客户资源

6.当天使用，节省低价费用。

7.自动拨打电话号码软件主要适用于一些从事电话营销的用户来使用，它支持批量导入方式添加号码，系统自动进行外呼。当你有新线索时，会及时回复，不需要手动拨出。

8.自动过滤无效对话呼叫电话软件通过自动过滤空号码、关机、无人接听等电话自动过滤筛选目标客户。

操作简单节省时间，提高工作效率，在整个电话营销过程中，约80%的时间都用于意向客户筛查。

9.录音功能电话语音记录保存，识别文本内容，快速了解客户意图，支持多轮互动，支持打断，常见问答预设知识点，一键回复，智能沟通。

10.客户分类，及时跟踪客户呼叫电话软件根据与客户交流的相关信息，按照客户意愿强指定跟进优先级，将精准度高达85％、甚至95％的潜在客户区隔为无意向客户或者意向客户，同时直接确立下一步谈判的计划，让销售人员更具针对性，提高成功率。

11.自动弹屏呼叫中心客服软件可实现对坐席状态进行实时监控；支持客户资料管理、客户跟踪信息等。

12.多维度监管统计可以提高管理质检效果，降低运营成本，如代理监控、自动应答统计、风险预警等。

呼叫电话软件的优势有很多，首先就是可以降低企业成本、提升工作效率。其次，还能提高客户接通率与满意度等方面。

二、自动语音应答设置主要分为自动语音设置和智能语音设置两类，它们各有优劣，但功能都不相同。

1、自动语音应答设置：客服在登录或者进行咨询时，由系统按照设定好的对话流程来实现语音的自动应答；当然这个步骤看公司所做的情况而定，也许公司会根据上面的流程设置好几套模板话术，上午9：00-11：30自动语音培训，下午3：00~5：00人工在线客服培训，考虑到上班期间座席较忙，我们也给大家安排了轻松愉快的自动语音交互技巧交流环节，大家将全自动学习。

2、智能语音识别设置：智能外呼系统中心通过灵活化的语言配置，完美地适用于客服呼入场景及回访。如果遇到复杂问题，也可引导访客留下联系方式，随后转到人工坐席，协助解决访客问题，达到理想的营销效果。

3、数据统计分析报表：管理者可根据坐席工作状态，生成多维度图形报告，帮助企业了解客服团队并制定合理的绩效指标，辅助内部团队快速响应业务变化，及时调整业务策略。

4、支持多种拨号模式(回拨、直播)：针对不同需求的用户，可采用不同拨号模式。