云呼叫系统是一种能够帮助企业降低成本的软件工具，可以让员工在同时为多个客户提供服务。

一、什么是云呼叫系统云
呼叫中心系统是指通过电话和互联网实现呼叫功能，使用计算机集成技术处理来自企业各个部门和组织的大量电话请求。

二、云呼叫系统具体有哪些特点呢？

1、可扩展性强，满足企业不断发展的需要；

2、可以快速部署，安全稳定，无复杂费用；

3、可以高效率地管理数据和应用程序；

4、支持多种外部接口并对其进行集成；

5、完整的业务流程体系，提高了办公效率，降低了运维管理成本；

6、可以按照需要分配销售人员，保证每位员工都能获得合适的岗前培训，促进销售业绩。

三、云呼叫系统优势特点：

1.节省企业广告投放费用智能电话回访：可批量导入客户资料，自动拨打电话，节省手动拨号时间;通过语音识别及tts等技术，将真实声音与客户进行交谈，准确转换成文字，方便朗读和掌握客户信息。

2.自带crm系统智能客户管理：可根据企业业务或服务项目的变化灵活设置，如:账单查询、待办事项提醒、待提醒等；智能质检：可筛选出坐席问题、异常录音，对相关内容进行积累学习。

3.使用操作看似简单，但需要注意的事情众所周知，电话营销是一项严格的商业活动，只有真正了解电话营销的工作才会真正起到好处，这样才会在工作中更加顺利。

因此，企业在购买智能电话回访产品时，必须重视该软件的使用操作，这样才能真正起到很好的宣传作用。

云呼叫中心，简单总结归纳出三个优点

1、降低成本。

智能电销机器人无需休息，只要有电就可以运行，节约了人力和物力成本。

2、智能分配：根据来电意图自动识别客户语音并将其分类存储到各种设备当中，随时进行智能排队和轮番回访，大幅度提升工作效率。

3、方便的监管和报告。