云智能客服系统有什么用-得助智能

大数据时代的到来，人工智能正在改变各行业以及企业。对于很多创新者来说，机遇与挑战并存，因为机会总是留给有准备的人。如果他们不尝试和努力，就没有办法得到想要的结果。所以你需要一个好的方案帮助自己，让它更加符合现状。

一、我们的云智能客服系统就可以轻松解决这些问题，可以说非常适合企业使用

1、提高效率。传统的电话客服每天只能接听100-300左右的电话，而且具体精度也参差不齐，通过ai技术可以快速处理，但是效果很一般。云呼叫中心的出现颠覆了电销行业，它能够实现真人语音交互、支持打断等特点，帮助企业建立和客户之间无障碍沟通。同时，该机器人还可以随时打开后台，进行全程监控录音和查询，以确保管理人员掌握座席情况，并根据通话内容给客户发送针对性营销信息。

2、节约成本。虽然市面上的客服系统质量参差不齐，但由此可知，良好的云智能客服系统能够帮助企业节省一定的成本。云智能客服系统的核心优势便在于云，即支持移动端操作，随着互联网技术的完善，未来几年，它必将迎来革命性时期。

3、提升客户满意度。当今社会，客户服务面临的压力越来越大。许多企业都希望云客服能带来更多的访问者和回头客，并利用这一功能向客户宣传产品或服务，从而增强客户粘度。但传统的客服团队由于人手不足，培训周期长等原因，导致整个部门的运转低效，甚至根本没有相关工作，长此以往，企业的口碑与形象都会受到影响。我们的云呼叫中心为了解决这些问题，专门研发了云客服。智能客服机器人24小时在线全年无休。

大数据时代，在线客服系统成为了企业营销的重要抓手。我们的云智能客服系统作为一款全渠道saas客户管理平台，集网站、微信公众号（web）、微信小程序、app等功能于一身的新型互联网智能客服系统，可以实现多渠道对接；同时还具有自动回复、多种个性化欢迎语言、快捷回复、关键词回复设置、常用语等功能，提高客服工作效率，降低企业人力成本。

我们的智能客服机器人24小时在线全年无休，一年可工作24*365小时，约是人工客服工作时长的四倍，且没有接待上限，无论多少访客都能轻松瞬间接待，对比人工客服，机器人能够保持整天100%的耐心，被称得专业级客服；而且聪明伶俐的话务员全部摊开来接待，当然也不用担心机器人闲着没处答会怎么办。我们的客服软件拥有强大的知识库储备和多轮学习能力，支持训练、完善和丰富机器人的知识库，让机器人更能听懂每个访客说什么，并做出针对性应答，越用越聪明。

随着社交媒体碎片化趋势的加速，越来越多的人喜欢通过各种方式沟通自己的需求，因此社交媒体碎片化也成为了顺应潮流的主流趋势，很多企业也相继推出了在线客服系统我们的客服软件。我们的软件采用先进的ai技术、人工智能赋能团队，打造全新智能的互联网服务场景，帮助企业解决售前咨询难、转化率低的问题。同时我们的智能在线客服系统可以实时监控客服与访客的会话内容、文字、图像、视频等记载永久保存，若有争议及时可随时调取查看。