自动电话呼叫软件是干什么用的

自动电话呼叫软件，主要是一系列crm管理功能，可以帮助销售人员更好的跟进客户、记录沟通过程。

一、自动电话呼叫软件的功能

1.客户数据展示：自动电话呼叫软件支持客户数据和相关信息在线导入或分配给坐席。

2.意向用户筛选:根据设定条件，将高意向客户按照a/b/c/d等级划分为abcdef类别，并且对高风险投资项目禁止触达。同时，每个被转让的顾客都有详细的文字说明，以便客服能够快速了解客户情况。整合多维度监测报表与统计，掌握外呼效果。全面量身定制企业客户运营策略，优化业务布局。

3.外呼机器人自动语音群呼，支持批量上传话术到云端，方便快捷地实现专业人员和团队之间的无缝切换。

4.智能话务员辅助座席受理来电，提供7*24小时自助查询业务。

5.智能质检:智能质检可以实时监控客服工作态度、客户评价，及时发现问题并进行改正。

6.数据报告:对各项内容进行自动质检，生成图片并直接呈现出来，帮助管理者及时了解销售人员工作状态，支持下载录音。

二、我们的自动电话呼叫软件具备的功能

1、智能保护通过使用自动电话呼叫软件，座位不仅不会因员工离职而带走客户资源，还避免客户流失，安抚员工情绪，感谢公司对产品的悉心指导和努力。

2、自动弹屏：跟进记录中没有漏洞的客户信息和联系痕迹，方便随时回调每次沟通。

3、数据报表:对客户反馈信息进行统计，了解客户需求，精准广告投放，科学预估增减，节约广告费用。

4、灵活排班:自动电话呼叫软件可以根据客服的空闲时间，自由上夜班、加班期间，也可以进行其他形式的休息时间。

5、crm管理系统：可以对企业客户进行管理，包括客户基本信息、联络记录、客户分析、客户状态、同时适当隐藏客户号码，防止用户信息泄密。

自动电话呼叫软件是干什么用的

自动电话呼叫软件主要适用于一些从事电销的用户来使用，它提供了便捷的自动拨号功能。

在与客户通话过程中，支持批量导入数据，自动外呼，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。可以根据行业的时间来设定个性化的拨打时段和拨打频率来限制，大大增加人工无法到达的呼出次数。

自动电话呼叫软件不受环境、情绪等因素影响，永远稳定地标准化进行工作。会对目标客户进行分类，实现服务及时随地跟踪反馈，真正做到一键式操作。自动电话呼叫软件还可以帮企业节省大量成本，例如：空调费用、人工坐席成本、场地培训费用、硬件采购等等，总之不需要太多成本就能拥有一台完整的电脑或者手机来操作这个功能。

自动电话呼叫软件还可以为企业提供全国号码资源(方言片)、专线专用电话系统、crm系统、sip平台、技术支持团队等各种电话资源。