自动打电话机器人的优点
自动打电话机器人的优点有哪些?自动打电话机器人可以代替人工客服拨打电话,节省大量工作时间和成本。
1.智能沟通:根据用户的业务应答,识别访问者语义,并将其转换为相应的文字信息,类似于与人交流一样,实现真正的人机语音沟通。
2.高效筛选意向客户:不同行业的企业使用不同的营销推广方法,帮助企业提升获得率、利润和客户满意度;结合大数据分析技术,准确把握每位客户的性格特征及行为轨迹,从而达到理想的促销引流效果,降低获客周期和成本!
3.自动记录:完整收录通话内容,支持多种文档式段播放,客户自定义标签存储。
4.精准触达:根据用户反馈,生成精准报表,让员工更快速地了解客户需求,提高客户转化率;
5.自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意图并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易。
6.全年开放无休:24小时全天候在线,随时享受智能外呼机器人带来的专业体验,轻松拥有惬意的工作状态。
自动打电话机器人工作原理
自动打电话机器人的工作原理是怎么样的,有哪些核心技术?自动打电话机器人可以自动执行那些事情呢?
一、自动打电话机器人的工作原理
首先,我们来了解一下什么是自动打电话机器人。
自动打电话机器人就是把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,把空号,关机,无人接答听等电话自动过滤,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。
二、自动打电话机器人具体能实现多少
自动打电话机器人根据你行业的不同,所需功能也会不同:
1.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户;
2.云端录音储存,识别文字自动分类,自动标记客户等级;
3.电话名单导入,资费低,每天可拨打约1000+个电话;
4.安装后可24小时使用;
5.只要将您搭建好的平台信息提交给我们的,我们的公司的管理员都可以在我们的上设置相应的子账号并开放企业版本。
三、外呼机器人线路稳定性
我们的智能自动打电话机器人与运营商合作,保证线路的稳定性,不受因素的影响,日常通话质量良好。
我们的智能自动打电话机器人系统采用双呼模式,只要没有达到这种模式,则不会停止工作。
自动打电话机器人的优势
自动打电话机器人的优势:
1.节约企业销售成本:通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话,将语言转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中解决大量重复性和标准化问题。
2.不受情绪影响:智能电话外呼系统不会手动拨号,一键式操作便可实现群呼。
3.一键接入:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择,接通后转为人工坐席;
4.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员;
5.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达目标客户;
6.录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。
7.全程机器人跟踪:用户使用后顾之忧,简洁易懂的界面,让你拥有更好的工作效率;
8.自建数据库:支持导入,自主丰富各个地区、各卡片;
9.全天候工作:可生成各种任务报表,帮助管理者查询任务完成情况,协助领导拓展商机。