智能外呼系统怎么用

如今，随着互联网技术的发展和更新，传统通信方式已无法满足企业日益提高的办公需求，而智能手机、大数据、云计算等新兴浪潮正在推动这一变化。

对于企业来说，使用智能外呼系统就相当于给自己创造了条件，可以让员工接打电话，进行客户跟踪。

但是，对于很多传统人来说，传统的电销模式确实难以适应现在快节奏生活的普遍情况，因为传统电话营销每天要拨打上百个号码，频繁且枯燥乏味。

所以，电话营销人员面临着很大挑战，即专业性和效率都不够，甚至还有待培养。

另外，由于电话量大、名单重复次数多、成本较高等特点，许多时候，他们想换一种沟通方式，但又怕工作流程过于长期，再加上运营成本高，耗费大量资源。

智能外呼系统则恰好中和了这两者的不足，它可以帮助企业解决这些问题，并同时具备crm功能，可以记录与客户对话，保证后续的服务或回访等操作。

那么我们的智能外呼系统到底怎样？首先，我们看一下我们的智能家的智能外呼系统的功能主要分类：

1.批量导入:可将客户资料按照规定条件导入系统。

2.自动拨打:系统会根据设置的格式批量地向外拨打用户电话，当订单达到一定数量时会触发语音播报，通过屏幕弹出等方式启动电话营销任务，用户只需关注指定区域内的电话便会立即接听。

3.标准执行:真人录制语音,支持各种语言文字双击输入。

4.通话记录:管理人员可查询及显示标准普通话、部分地区话的识别率(kf)

5.电话录音:系统会把与客户的通话录音转换为文字

6.知识库:可整理常见问答问题，供学习参考。

电销机器人系统的作用是什么

电销行业的大困难不是工作效率低，而是找到客户资源。

因为每天打数十个电话就意味着需要花费很长时间筛选出有价值的客户，从而达到高效转化、低成本管理的目的。

但是随之而来又是另外一种声音传遍了我们的周边。

在这样的环境背景下,有限的企业都在使用电话营销机器人系统来代替传统的电话营销!智能外呼机器人不仅可以提高员工的工作效率还促进了企业的销售额。

它既能解决客服人员和销售团队的工作问题也确保了人工手动操作的便利性……然后通过真人录音等先进技术实现语音识别与自主交互功能，根据客户对话内容分析购买产品的潜在需求。

1、智能沟通：根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，精英人员进行精准客户的回访这样提升成单率。

2、智能拨号：过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

3、标签分组管理:根据用户信息以及沟通中获得的信息，给客户打上相应的标签，根据标签进行分组管理。

只要把握好商机，将会事半功倍。