一、智能外呼机器人使用方法

我们都知道，智能外呼机器人不仅很常见且十分的受欢迎。

它还可以为企业提供大量方便有效、人性化功能强大的服务，下面一起来了解一下吧！

1、自动弹屏：挂断后客户会再次拨打热线进行按键回复，如果是已经接通，仍然显示无法接通，或者是语音无法转入正确答案。这种情况需要手动重新输入号码才能继续使用。

2、全程录音：所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平

3、工作单管理：通过设置工作订单的流程标准流程和处理问题专业知识，提升公司整个客户生命周期管理。

4、多维度监控：对坐席状态进行实时监控；并且可以查看业务员的接听/插话次数,报表统计等

5、支持多终端连接：可以安装app、小程序、应用程序等多终端

6、自动批量外呼：支持将电话号码导入本地客户资源，例如：金融，贷款，医美等预约项目

7、黑名单拦截：系统自动检测空号、停机关机等15种状态。

二、智能外呼机器人是什么

电销行业的大困境已不再是手里没有客户资源，而是通向客户路线。

因此对于企业来说拥有一个稳定的线路是他们赢得市场和利润的前提。

目前大部分电销公司都在使用智能外呼机器人，解决了传统电销行业工作效率低下、营销成本高居不下的难题，同时也让电话营销走上了正轨。

智能外呼机器人的到来无疑给电销行业带来了许多惊喜与帮助。

1、智能沟通交流。

根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。

2、时间不间断。

可以24小时不休息地工作；只需要联系意向客户，便会被贴上你好,杨先生/品牌专属售后客服。

如果遇到复杂问题，还请您即时转接至人工坐席

3、经验丰富。

拥有熟练的语言功底，并且过硬的产品技能。

可以指导客户完成更多的交易订单。

4、根据提前设置好的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。

5、时间不间断。

可以保证7*24小时全天候。

而且工作状态随时可控！

6、数据分析系统。

智能外呼机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

可以说是一款帮助企业实现电话营销的智能软件。

三、智能外呼机器人是什么意思

我们的智能自主研发的智能型外呼软件，为上千家企业服务，提供专业稳定高效的售后支持，帮助企业降本增效。

智能外呼机器人是一款可以用于电话营销场景的智能语音系统，支持多种外呼形式。

其功能相当完善，适用于各个行业和领域。

1、智能对话：根据客户的不同需求，采用预先录制或tts文字转语音技术，将语音通过tts播放给客户。

2、意向分类：根据与客户沟通时间、次数等信息，判断客户有无购买产品意向，筛选潜在客户群体。

3、机器人应答：利用语音识别/nlp自然语言处理技术，准确判断客户意图并与他进行交互；基于大数据建立模型，计算出海量号码，准确匹配到目标客户；

4、真人语音：代替人工把前期重复度很高的筛选客户的工作给完成。

5、数据管理：对大数据进行信息记录和管理，整合客户画像、行为轨迹、市场动态等，让电销精英直接锁定目标客户。