智能在线客服是什么

随着科技水平不断提升，越来越多的企业开始将目光投向了智能化产品。 那么智能在线客服是什么呢？它又有哪些值得广大消费者青睐和期待的优点呢？下面就给你一个详细且充满意义的答案吧！

1.节约成本传统电话营销模式中以用户接听为主要操作手段，这就导致人工坐席外呼量巨大，并伴有高强度运维压力、管理难等问题。 而智能云客服则可帮助我们解决这方面的烦恼。 该系统支持全天24小时进行任务自动执行，根据设置规定自动对用户信息内容做标记或编号处理，同时具备常见咨询分类与自动应答等特性，还引入acd自动排队策略，过滤掉易被忽视的重复简单的顾虑因素，留住老用户及降低店铺经营风险。

智能客服机器人有什么功能

随着科技的不断发展，现在社会中已经可以说无处不在了这个时代。 对企业而言它给公司带来更多的好处和利润就等于留住了自己创造的财富，但是许多公司仍然认为他们并不理想！因此越来越多的电销型企业开始使用客户关系管理软件来帮助提高工作效率、降低运营成本和获得新客户实践方法。 那么智能客服机器人究竟具有什么样的功能呢？

1.语音识别：智能外呼平台采用深度神经学算法与卷积神经网络算法进行集成语音相结合模式，该产品还支持将客户分类筛选，从潜意向客户到交易客户再到下单决策都记录精确转换，保证每一位顾客资源的安全性。

2.执行力：我们的智能通过真人预演的形式与顾客沟通。 当客户表明某种需求或存在争议时，如果在口头描述完毕之后没有被听见,也应声警告继续履行诺言直至解除；

3.适用范围广泛:根据政府要求研制生产商所推出的各种产品必须满足国家规定，只有符合国际企业标准才能使用，且操作简便灵活;

4.成本及售后：我们的智能主打零部署，不限场地，联网/app双同步，快速上线!

5.数量够大&稳定性强:我们的智能拥有海量的知名crm管理系统供应商庞大的资金支撑,其中包含云租赁坐席,百万级月光贷款基础设施(400号码)以及众筹募捐信托架构;

二、外呼功能优势：
1.7×24小时技术热情接待；

2.独立丰富聊天宝典内置多轮对话引导、逻辑梳析、主流程驱动、知识图谱组织、超维护检索、反馈建议；

3.自动弹屏跟踪访客时长轨迹
查看当前访客ip地址及消费习惯、停留时间、浏览页面历史痕迹显示(web端查询界面、移动端查询界面)。

我们的客服汇聚了客户资源全生命周期，整体维护保养底层数据，客服每日排查渠道、区域ip终端覆盖全球，同步呈现千万级甚至亿+终端市场，极致连贯。