智能电话外呼系统有哪些功能

智能电话外呼系统的功能有：自动录音、筛选客户、来电弹屏、工单管理等。

在当今社会，传统企业已经被时代淘汰了，传统行业正迎来春天的到来，给企业带来新机遇，让我们跟随小编一起走近科技与人工智能。

智能电销外呼系统是什么？它是通过计算机和互联网以按模拟真实手机号码方式自动拨打对方的电话，并可根据需要设定相应的答案，将语音转换成文字，完全规避高频产生的封号问题。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

其节省时间、省力省心，更易于管理。提升品牌形象，扩大市场份额。

1.自动录音：智能电子营销外呼系统提供商所有呼叫日志及录音自动保存。

详细记录从开发到使用全过程的全方位数据报告，帮助各层级企业快速了解服务运营情况，掌握整体员工绩效总结。

2.弹屏：即时了解客户信息呼出电话时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户之前就可自动弹出客户信息及历史沟通记录，在短时间内了解客户。

3.crm:客户关系管理的重要性可以说是无处不在，比如客户资料管理、客户服务记录、跟踪记录、合同订单等等这些都是必不可少的，而且还可以作为衡量客户价值的依据。

智能电话外呼系统是什么

智能电话外呼系统是企业进行营销时候的首选工具，可以帮助企业提升营收、获客率和员工绩效。

一、智能电话外呼系统有哪些优点

1.低成本：通过使用智能电话外呼系统，公司只需要购买系统账号，然后将座席账号授权给专业的人员即可，不受任何影响

2.灵活性高：企业用户无需建立电脑或者手机实现办公，只需安装我们的智能app就可以，方便快捷。

3.费用低：只需要坐席费+通讯费，企业只需支付通话费就可以了，远远比传统电话好。

4.稳定性高：智能电话外呼系统与三大运营商长期合作，采用回拨模式，线路稳定，功能齐全，还有售后服务体系，为企业提供各种维护保养等，有什么疑问随时咨询。

5.通信畅达无阻：企业无需采购软硬件设备，只需在电脑上下载软件，即可打开统一的联网平台，即可进行外呼。

6.节省人力:智能电话外呼系统每天可以拨打1000+次电话，是正常人工的7~n倍。

二、智能电话外呼系统的优势

1.自动记录并准确分类：对于客户来说，文字记录永久保存。

2.数据挖掘：智能电话外呼系统会根据对出口产品的反馈情况，如客户意向度、市场占有率、市场份额等，生成多维度的图形报表，直观地了解客户资料，从而方便管理者配置跟进策略。

3.高频防封：智能电话外呼系统不仅降低标题及被标识风险，还具有完善的考核机制，从而规范员工的工作流程，提高工作效率。

4.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状态。会话记录同步到历史会话列表，方便抽样质量检查。