在线智能客服软件是什么

在线智能客服软件是企业的重要组成部分。

由于其强大功能，可帮助客户节约大量时间和资源，提高工作效率，降低劳动力成本。

一、智能语音交互技术的应用

1、自然语言处理：基于深度神经网络,以存储和解析某些特定信息为基础,将nlp、自然语言理解、多伦对话等前后端完全相同,并且不需要培训即刻运行

2、知识地图集成:通过对问答过程的学习来扩充知识库,使得问题更容易处理

3、支持中断:用户连续说话超过三个小时或每次都会延迟;打字速度快，避免手忙脚乱

4、情绪标准化:客户感觉良好,可以立即接入销售代表进入下一轮会话

5、自动记录:根据关键词/访问者地区选择目标受众，并添加标签

6、灵活设置:可视化配置流程操作(包括修改各种配置)

7、数据报告分析:通过对潜在客户、市场份额、投诉产出比等维度的深度分析来制订市场策略

8、智能意向管理:可视化仪表盘

9、智能外呼:可按日期，周，月预测性外呼

10、自主导入客户信息:可实现自动外呼

11、自动筛号:一次性过滤空号、停机、无人接听等无效号码

12、自动录音:可保存每段录音，随时查看和下载，优秀录音团队内进行共享。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

在线智能客服软件是什么

在线智能客服软件的出现，让销售从繁杂无用的工作中得以解放，让企业员工去管理复杂多样的信息数据，提升成单率。

那么我们今天要讲的ai机器人是什么？它基于深度学习、语音识别等技术，能够准确识别和理解客户表达的内容并精准给出答案。

在线智能客服软件是怎么帮助销售员实现快速筛选优质意向客户呢？

1、自动外呼，避免人力拨打时不可控因素；

2、高效过滤重复、停机、空号等无效沟通；

3、真人式语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户；

4、365*365天工作时间段自由上传话术，设置专属脚本和客户档案备注。

5、全年无休，一天轻松生成话术文件；

6、自带crm管理功能，随时掌握电销情况；

7、低成本，一个坐席月薪两千左右！如果你还想知道具体价格吗？赶紧咨询在线客服吧~使用外呼系统，您可以大幅提升销售效率，促进企业整体绩效增长。

8、外呼系统每天可以保证超过1000通电话，同时接待来自包括网站、微信、微博、api等所有渠道的访客。并且不受限制地拨打电话。

9、外显号码定位，根据需求灵活调整，外呼系统拥有海量客户资源，可以为企业提供更加丰富、多元化的外呼产品。

10、ai智能机器人与客户对答如流，支持打断，自主学习，越用越聪明。

11、智能分析，自动记录，通过数据挖掘、及时回收有效信息，提升营销转化率。