电话营销作为企业中的一个重要部分，它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业成本。而云外呼系统也不只有这些功能与优势。

一、智能云外呼系统具体功能

1、录音质量检验通过监控系统和人员的对话，利用语音识别技术对系统实施全面自动质量检查，确保服务质量；

2、座位状态管理crm系统将根据每次通话情况生成多维度座椅图形化报告，支持各类数据的统计和灵活集成；

3、知识库信息共享帮助客户服务团队快速定位问题所在点，并进行相应地回复；

4、批量外呼适用于大型或标准项目，如预约事件处理、异常处理、记录/丢失等；

5、批量外呼适用于大量初期投资，但是很难获得批量客户线索或潜在客户名单的获取；

6、坐席管理管理者可以创建团队培训内容，例如角色权限设置、坐席账号权限配置、坐席组管理、坐席组管理、充值明细管理、坐席管理。

7.知识库及素材管理我们的智能外呼系统针对新手小白应该都需要接入过的知识库，轻松学习；同时，企业使用过程中遇到规则未知、faq模板、faq文档修改等问题，我们的智能外呼系统将会随时提供即时解决方案供您参考。

二、智能云外呼系统的优点

1、稳定性强采用三大运营商战略合作伙伴关系平台加密技术。稳定性极高，在整个系统中心区别于其他厂商，保证了系统正常运行。

2、节省企业开支通过与第三方应用程序集成（如erp）、短信、微信等沟通渠道，企业可以更少地投入到市场推广、活动通知等相关活动中去。

3、高效率企业通过与专业的crm代码定制商sipgart进行深度协作，将所有渠道来源的销售线索聚拢到sipgart中进行管理和跟踪。

4、扩展灵活企业无论是从电子表格、应用程序还是其他基础设施上都可以做到快速增长。

电话营销云外呼系统主要是以ai机器人为核心技术的智能化客服中心，支持自动外呼、群呼、语音群呼和自动记录。可以帮助企业提高工作效率、减轻员工压力，降低企业成本等等。

三、云外呼系统智能语音导航功能

1、自动分配：新建任务时，可以设置用户咨询的分配规则，当用户咨询时，会根据区域或者接入情况进行分配

2、按照地区、城市自动选择相关问题，并将客户信息存储在数据库中

3、快速响应：客服坐席在输入号码之后，只需对数字进行复制粘贴即可显示出来

4、全程录音：管理者可以随时查听坐席与客户的通话录音

5、统计报表:第三方多渠道整合的客户统计报表

6、crm客户管理：包含客户资料批量导入、导出和分析，支持excel模式及txt格式的导出。

7、呼叫弹屏：即时了解客户信息呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在短时间内了解客户。

如有疑问，可点击客户详情页面联系客户，以实现精准营销。

电话销售外呼系统是专门给企业解决拨号问题的，它主要就是为了提高工作效率和降低企业成本。因此，它不仅可以防封号还可以降低人员流动率。

四、那么云外呼系统适合哪些行业呢

1、保险：电话销售外呼系统通过智能拨打辅助功能来避免客户流失

2、教育培训：教育培训机构面对海量学生需求，针对性开发订单，直接线上线下课程营销模式

3、房产经纪人：教育培训机构的广告定位，会直接瞄准目标客群

4、地产代理商：房源推广、楼盘推广，甚至活动邀约等

5、汽车4s店的导购：回访客户，或者老客户回访

6、其他服务：售后回访服务、投诉处理等

7、互联网服务：如app/pc端的搜索引擎、百度搜索、淘宝/易信等

8、医疗：很多医美项目在线挂靠、看病、护士回访、口腔科、心血管病咨询等等各个领域都有涉及，同时，政府、银行、律政公司、政府、医院、医疗机构、医疗销售行业、医疗设备供应链、医药零售等众多行业也受到欢迎。

五、使用云外呼系统的优势

1、降低人力成本:云外呼系统每天大概800-1000左右的费用，相比传统手动拨号，能节省出很多的人力成本，这也是企业选择呼叫中心系统软件时必须考虑的因素之一。

2、自动分类：自动语音外呼系统根据与客户对话的内容，进入自己的情绪，并完整记录所属客户的跟进状态。并且随着企业后期工作的深入，将根据客户意向的强弱区分跟进优先级。

3、自动录音：录音文件自动同步，随时查听和下载，优秀录音团队内进行共享，方便抽样检验。

4、提升品牌形象：传统电销行业对客户信息的掌握缺乏全局观察力，无法基于当前的市场环境快速判断顾客是否是骚扰电话，从而达到利益大化的目的

5、外呼系统可以帮助企业提高工作效率，增加资源利用率，降低运营成本;

6、避免员工变动带来的损失;

7、减少办卡人数;

8、提高工作质量;

9、提升企业收益。