智能云外呼系统有什么用

智能云外呼系统的功能有很多，但要说受欢迎的也不是这几个，因为它非常适合企业工作使用。

像一些客户管理、数据分析、通话记录等都可以帮助企业解决问题。

一、云呼叫中心的特点

1、低成本购买，方便快捷部署。

云外呼电销系统在收费上与传统的呼叫中心系统无异（采用云租用模式）

2、灵活性高，即开即用。

企业按需支付，随时增减坐席，根据预算进行租金，按月或者按年支付，灵活性相对较好，而且价格较低。

3、防封性强，运营商线路稳定，接通率比较高。

5、全渠道覆盖，网页、app、小程序、h5、表单等多种沟通方式，满足企业各种场景需求。

6、灵活设置，可以根据自己的业务需求来设置相应的权限，如：操作员、角色、会话分配等。

7、数据统计报表直观生动形象，准确细致，实现人力调配和绩效考核。

8、灵活扩展，支持私有化部署。

云呼叫软件是什么

云呼叫软件是指企业用来接听和外拨客户电话的系统。

它主要包括通过internet连接到公司内部的呼叫中心，通过internet连接到客户自己服务器或其他通信渠道。

在internet连接之前，它需要有一个相对稳定的线路资源。

如果您使用现在的宽带资源进行本地化，那么您可以选择我们的智能云呼叫软件。

一、云呼叫软件的优势

1、数据管理层面：我们的云呼叫软件具备实时监控功能，随时掌握坐席状态，根据通话情况生成多维报表，帮助企业对座位进行分类及总结，为下次的工作改进提供依据。

2、通讯层面：我们的云呼叫软件支持sip协议语音和sms短信等通讯方式，同时还支持tts文字转语音功能。

3、运营层面：我们的云呼叫软件提供了三个部门(呼叫团队)，分别是技术支撑、产品设计、应用开发、仓储与物流。

4、技术维修层面:产品经理负责完成产品的测试、保养、升级和维护，然后it运维员负责维护、硬件的更新、升级和基础平台的建立。运维人员负责日常维护工程项目的跟踪和免费升级，帮助企业快速适应业务规模扩张大环境

5、管理层面：管理层面，包含了信息化、it架构设置、智能机器人架构设置和安全策略调整。

6、技术支撑层面：云呼叫软件的通信组件、知识库、智能质检等配套软件也得到充分利用，形成满足客户诉求的答案。

7、运营层面，包含了技术咨询、维护、投诉、通话和其他服务场景

8、管理层面：支持ivr导航菜单的显示，并为每个播放代码创建独立的节点。