网络电话拨号是什么意思

网络电话拨号是一种不用办卡，可以直接在线通话的网页版即时通讯软件。

它是使用计算机技术从而实现与客户服务人员之间通信的自动化系统。

网站在线客户服务系统通常提供了互联网服务入口和网址。

当有外部来访者咨询时，可以点击链接进行咨询，这也是目前方便的选择。

网络电话拨号无疑成为企业营销的主流方式之一，因此许多公司都会选择建立属于自己的网络呼叫中心，以满足各类型企业的需求。

网络电话是一种主要用于连接政府、运营商、保险公司等机构的热线电话，通过该平台可以为用户发起电子销售服务，并且具备同时处理大量来话的能力，还可以记录和储存所有来话信息。

网络电话拨号是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过弹出窗口播放给用户；它是基于cti技术，应用于企事业单位及政府公众号等高端数字内容传输管理设施的一种智能语音交换装置。

网络电话拨号功能非常强大，首先让坐席接听电话然后再由线路分配给客户服务人员；其次，客户服务人员接到电话以后，如果有新的电话或者需要重新连接另一个号码，系统会向坐席反馈。

一、网络电话拨号怎么办

网络电话呼叫系统的功能非常多，但是企业在选择时一般都会犯难。

因为每个企业的具体需求不同。

有的企业只需要根据自己的需求来找到合适的外呼线路就可以了。

那么怎样才能够在短时间内提高接通率呢？首先我们要知道现在什么环境下电话卡使用的比较频繁。

由于每天大量的外呼电话从而引起封卡封号，这种情况对于员工来说无疑是极其麻烦的，很影响效率和质量。

所以首先应该解决的就是封号问题。

然后针对封号原因去寻找有效的方法。

市面上有很多外呼防封软件，使用回拨线路。

把主叫变成被叫实现三方通话。

通过技术手段避开运营商的检测，并且将客户人员的电话名单导入进软件中。

虽然没有经过运营商的审核，但是是一款安全可靠的外呼防封软件。

1、回拨线路：利用回拨原理给客户打电话时，销售通过调整话术，让他更加专心地听你讲完这些操作，如果客户已经没兴趣继续沟通下去，可以转移人工坐席，直至交易完成。

双方都处于接听状态，没有呼出记录。

外显也是真实号码，支持客户回拨，帮助企业减少封号几率。

2、axb模式：通过隐藏号码向客户发送营销推广信息，中间隐藏号码，限制主叫频次或者主叫连接不成功，会依赖于技术手段阻断，从而降低封号概率。