在当今世界大环境下，经济发展并不是那么繁荣，许多企业都有能力开辟自己的市场。因此，如何管理客户、维护客户关系成了企业需要解决的问题。
scrm系统可以帮助企业更好地跟踪和监控销售渠道，为销售人员提供一个相对准确的数据支持，帮助他们制定科学的商业计划。
scrm系统还具有其它功能，包括线索获取、客户联系、销售机会、合同订单等，这些功能可以帮助公司快速实现客户转型，提升客户满意度和忠诚度。
1、scrm可以帮助企业全面掌握客户信息，建立完整的客户生命周期分析框，通过深入挖掘顾客行为特点，积累用户肖像，形成独特而丰富的用户画像；
2、scrm可以将客户划分为普通客户、潜在客户和无效客户等，使每一类客户都应该被划分为不同的群体，让销售人员充分了解客户，从而采取有针对性的营销策略，提高交易率。
3、scrm还具有强大的存储和共享客户资源的能力，所有与消费相关的客户文件都存贮在内部服务器中，随时查阅和访问共享客户信息，以便进行后续服务，避免重复工作，保证服务的及时性和连续性，提高资源利用率，终达到双赢的目标。
4、scrm可以将客户分配给具备相应技能或者正值壮年的人员，并且把客户按照等级进行划分，然后由销售专家二次跟进，方便区别各层级客户的价格和报价，从而促进销售，加速客户转化。
5、scrm具有强大的数据分析功能，帮助企业做出更明智的选择，改变传统的营销战略，提供更有洞察力的决策。
随着移动互联网和社交媒体的快速发展，企业越来越意识到客户关系管理(crm)对整个销售过程至关重要。
因此，许多企业开始建立基于微信的营销渠道-crm客户关系管理系统。但是，很多企业仍然不知道什么是scrm系统。
今天我们就一起来看看，scrm系统如何帮助企业实现以下功能
1、全面了解客户信息在与客户沟通时，可以查询客户数据，包括他们的访问轨迹和地址，这些数据包括何种类型的个人行为等，从而详细区分客户群。
2、及时跟踪客户反馈，及时转换线索通常情况下，潜在客户会自动添加你的联系方式，并且只需要告诉你他们的目标客户或潜在客户ta近接受哪里，并提醒你将选择相应的产品。
3、准确描述客户肖像，直观地向客户展示他们所感兴趣和使用的工具栏图片;
4、根据客户浏览路径，创建个性化页面侧边栏，支持快速回复，收集大量文本内容;
5、预测性外呼，智能筛选出空号码和错误号码;
6、标签定制，精准匹配，快速获取有效客户资料
7、客户画像，洞察客户行为，智能判断客户意图;
8、客户生命周期，360°客户关怀;
9、客户服务，提高满意度;
10、销售辅导，降低成本
11、员工活力管理，激发更强潜力
12、销量提升，增长带动更新，促进更好地经济发展
一、我们的scrm系统的优势
1、我们的scrm系统还具有完善的后台报表管理机制，便于公司领导可以安排审批和其他任何日程安排;
2、我们的crm系统可以实时监控所有与销售相关的所有数据，包括客户数据、跟踪记录、商机趋势等;
3、我们的crm系统可以实时跟踪每个项目的进度或阶段，避免销售人员跳槽造成客户损失;
4、我们的crm系统还提供无缝衔接的oa办公系统，即买家可以与您的联系人一键绑定，不论是在线聊天还是电子邮件,企业都可以轻松使用它;
5、crm系统可以帮助企业规范销售流程，改善销售管理，帮助销售人员更好地跟进销售流程;
6、我们的crm系统可以帮助企业管理者评估销售水平和绩效，并指派专人负责销售团队到月、季节点的销售调整;我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。
我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
