saas平台有哪些

现在大部分公司都是用企业微信来开展工作，而且很多公司还会使用第三方的软件进行管理。

saas平台有哪些那么有什么办法可以让企业更好的管理员工呢？如何做到这一点呢？我们以我们的scrm为例：首先说明一下什么其实现在市面上的软件都差不多，主要看的是功能和团队搭配，比如说客户管理系统，针对于销售类型的公司应该常见的解决方案就是通过企业微信对客户进行管理，并且提供相关的客服人员对接，这样就能够及时处理客户问题，同时也能够减少了员工的工作量，提高工作效率。

除此之外还能够记录客户的资料，以便后续跟进的时候能够及时查找，从而能够避免遗漏或者错误的沟通。

另外还有一个就是客户数据分析，根据聊天的内容来猜测客户喜欢与否，当发送给客户的消息的次数越多，就证明自己的产品优势，因此需要客户数据来对客户进行分析，通过分析来找出客户的喜好与需求，然后再来制定合适的营销策略。

我们的scrm的功能就是针对这种情况研发出来的，我们的crm系统具备以下特色功能：1、智能群发助手。

我们的scrm支持一键即时/定期群发消息给48小时内联系的朋友圈，推广营销一促即发;节省短信费用，秒杀价格，联系客户更加简单直观;多群直播，安全无阻;可以一键群发，快速把握所有目标潜力。

2、渠道活码。

我们的scrm支持设置渠道活码，将扫描活码的客户集中至指定账户上，由系统自动识别客户来源渠道;一条龙监控整体营销流程，轻松完成私域流量运营!

3、销售转化漏斗模块。

我们的scrm可以帮助销售人员在第一时间抓取客户线索；有效地防止销售飞单、跑单等损失。

同时，还可以帮助企业有序开发潜在客户，帮助销售人员挖掘更多的意向客户。

4、会话存档。

我们的scrm可以永久保存员工与客户的语音对话，包括文本、图片、视频、链接、收发红包等。

方便管理人员随时从后台获得销售的沟通情况，也方便管理者检查员工沟通过程中的问题，避免员工带走客户。

怎么选择企业saas平台

saas平台有哪些目前很多企业在做网络推广的时候都会选择一个saas平台，因为这个软件能够实现公司内部的客户服务流程和管理。

而对于一般企业来说，saas平台是一种比较新兴的营销模式，其主要特点就是功能齐全，适用性强。

那么企业又该怎样去挑选一家可靠的企业saas平台呢？

1、是否拥有专门的技术团队如果自己搭建了saas平台并且想定制开发saas平台，但是不知道如何运作，也没有经验和资金来维护。所以企业找到一款靠谱的saas平台可以帮助企业定制开发saas类产品，这样企业就能够根据自身需求进行研发与定制化。

2、是否支持多渠道接入如今，随着移动端的普及，越来越多的人们习惯从pc端过渡到手机端，因此很多企业都会选择在线咨询。当然，只支持pc端的即时通讯工具也是不支持的，还需要考虑到在线咨询的问题。

3、是否具备crm数据分析能力如果企业有多年的客户服务经验，希望能够将日常使用的东西放到简单的操作中，例如查看访客历史记录等。

4、是否支持快速回复设置在咨询高峰期间，人工客服往往无法保证及时接待，而使用我们的客服系统则可以在客服休息时安排客服人员进行接待，这样就大大减少了客户服务的工作量，还提升了客户满意度。

5、是否能够对话稳定如果客服在咨询高峰期时段不能保障及时接听，那么客服应答速度肯定会受到影响，甚至导致客户投诉降低。

6、是否能够智能菜单客户服务能够实时记录客户信息、浏览轨迹、历史访问页面等信息。

7、是否支持移动办公我们的客服系统支持pc 移动app双向接待客户，同时还支持绑定小程序。

8、是否具有工单系统我们的在线客服系统支持工单系统，客服可以在pc上直接创建工单，再由工单系统分配给相关部门处理，处理完后，客户可以登录客服账号回复客户，避免客户长期等待造成客户流失。

9、是否支持移动办公我们的客服系统支持固定电话或者移动座机，方便在客户遇到问题时才能得到解决，能够让坐席摆脱繁琐的手动操作，更好地处理客户问题。

10、是否支持云储存客户的数据传统的客服是把客户信息录入在本地，但是我们的云存储在云端，方便随时随地查阅。

11、是否能够实时监控工作在线客服系统可以收集到客服的聊天记录、沟通情况、消息含敏感词语、恶意ip、转账往返、红包等信息，若是仅凭借传统客服软件，企业极易被忽视。

12、是否支持第三方系统我们的客服系统可以将多个渠道的客服在同一个工作站进行统一管理，不需要下载其他的第三方系统，非常方便。