qq自动回复机器人怎么使用

企业在使用外呼软件的过程中，会遇到以下问题：比如不能及时对接客户、不能主动与客户沟通等。

我们知道很多公司都是有售后部门和技术团队的，这些问题可能导致系统无法正常运行。

那么有没有什么办法既保证了系统的正常运作又不影响客服人员的工作？答案就是qq自动回复机器人。

一、qq自动回复机器人的优势

1.自动回复，减少客户排队情况。

2.24小时连续拨打电话，节省大量时间，提高接待效率；

3.支持批量导入客户资源，自动拨号，高效过滤筛选意向用户；

4.根据语音引导和流程设置，将不同场景的单词转换成文本内容，快速匹配到相应的业务知识点进行学习。

5.机器人每天可以拨打上万次电话，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话。

6.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

7.在云端永久存储，随时为企业管理者提供精准数据分析报表，协助领导者做出正确的决策。

二、qq自动回复机器人的特色功能

1.智能交互，真人式语音群呼，支持打断，支持客户打断，独立学习。

2.界面友好易操作

3.可视化数据分析报表，管理者从此摆脱位置限制，随时随地查看任何信息。

4.灵活定制外呼方式，可以满足不同规模企业的需求，适合各种行业和不同场景。

5.一键外呼，电脑/手机均可实现快速外呼。

qq自动回复机器人有什么功能

qq自动回复机器人的功能非常丰富，其中包括了聊天内容存档、智能对话分配、群发消息等功能。

不同的功能可以为企业提供更好地解决方案；

1.群发消息一般来说，客户群体定位是非常精准的，所以他们很少直接点击屏幕进入群发信息页面而导致错过佳转化时间。但有了我们的微信公众号客服系统的群发功能之后就可以轻松完成这部分工作了。

2.预设好欢迎语根据自己行业需求，可以通过模板消息的模板消息栏功能给客户设置相应的标签规则，方便区分各个粉丝的实际需求，然后向筛选出的用户推送相关内容;

3.快捷回复针对某些产品/搜索引擎风格或者活动限制比较大的领域，可以使用模版消息的模板消息的模板消息管理功能，可以将文字、图片、链接、小程序卡片等素材一键发送给客户，节省99%的重复劳动，每日多次触达。

4.批量邀请支持批量邀请功能，也可以创建单个或组二维码计算机可编辑多条知识条数。

5.自动回复针对某些产品/搜索引擎风格或者活动限制较大的领域，还可以采用模板消息的模式来发送，可以设置关键词回复和问候语的内容形式。

6.自动吸附可以指定目标人群，帮助企业精准营销。

7.参数二维码利用我们的微信公众号客服系统生成专属的参数二维码，当你扫描并发布广告后，系统会立即记录到你的后台，由运营人员统计分析哪些渠道有效访客，哪些渠道停留率高，从而优先把这些客户源流转到该平台上，以防止浪费资源。

8.智能菜单在线客服系统的智能菜单栏功能可以涵盖许多种服务，如查询、浏览和打印免费试用申请的结果，让用户从咨询到付款整个流程都处于被动接待状态。

9.自主学习针对某些特殊问题，可以添加到知识库或关键词网址中，再通过知识库功能，自动扩充知识库内容。

10.机器人辅助在线客服机器人的智能程度高，支持自主学习，越用越聪明，可以根据客户的具体情况自行补充知识点。

11.参数二维码在线客服系统可以给每个推广渠道设置一个独立的二维码，当访客扫码关注公众号时，系统就会自动给该渠道的访客打标签，让客户的画像更清晰明了。

12.数据统计基本上每个公司都会有几百甚至上千个账号，所以想要做好账户统计，数据的积累和分析是必须的。

我们的可以按照不同的维度，不同的渠道设置不同的数据报表，如果是官方账号数据，那么只需要看这几个数据就可以大概知道今天的操作情况。