一、im即时通讯有什么用

在电销领域中，有很多公司使用的都是一键外呼功能。如果没有这个功能，就不可能实现高频外呼，只能手动去拨打客户号码，效率低下。而且对于电销来说，拨号是非常重要的，因为它会直接影响整个电话营销的流程。目前市场上稳定的im即时通讯app就是我们的智能。

无论你身居何处，只需轻松开展电销业务。

1、提升员工生产力一些平台和系统会收取一点费用，比如电脑网页版，手机移动端等。但如果你花钱买了一堆软件，你觉得还不够吗？当然不够。有了软件，员工可以更快地联系客户，完成一部分的交易，并且他们也可以获得相应的回报。

2、降低运营成本使用im即时通信技术，企业员工每天的外呼量将达到600 1200 次，大大提高了工作效率；此外，员工的情感波动较小，避免客户反复拒绝后带走顾客，牢记所有权，防止客户资源丢失。

3、增强数据访问im即时通讯软件允许您与客户建立联系并与您保持互动，包括文本、图片、语音和视频。

4、提供crm解决方案客户关系管理是一种非常安全的业务流程，并拥有先进的解决方案：客户关系管理可以帮助企业更好地维护客户关系，并具有自己的报告、洞察和分析表格功能。

5、提高销售转化率通过使用im即时通讯工具，您可以查看各种渠道的推广数据（例如优秀的社区），从而改善客户体验，增加客户粘度，提高销售订单。

6、减少销售环节和支出im即时通信工具可以减少销售环节和支出，减少不必要的预算，例如给新客户打电话或者跟踪项目，销售人员将面临更多的困难和挫败，并且可以选择其他办法。

7、提高销售绩效通过im即时通讯工具，公司员工可以轻松了解自己的客户列表、活动详细信息、销售线索、沟通历史和销售订单，这样他们就可以针对同一个问题向客户描述相应的答案，从而大大提高了交易率。

8、减少培训工作im即时通讯工具提供了基于im的初始沟通能力，公司员工可以轻松胜任im的初级操作。

9、提高团队合作能力通过im即时通讯工具，公司员工可以与其他团队成员共享知识库，并根据特定的标准制定工作计划。

二、im即时通讯是什么

im即时通讯是一个基于企业微信的客户关系管理软件。它可以帮助企业处理与顾客交谈中产生的各种沟通问题，包括产品推广和售后服务等。

为了提高效率，增加用户粘性，我们需要将所有与公司相同或类似的应用集合到一起进行整合，这样每个消息都可以在一个页面上统一显示。

这意味着员工不再使用过多的办公软件，而只需要浏览几个小时就可以找到自己想要的工作，从而大大节省了时间。

那么什么是im即时通讯呢？im即时通讯是什么呢？相当于社会化的客户关系管理软件，简单地说im就是帮助企业更好地跟踪、记录和分析客户的动态变化，并根据数据做出恰当的销售决策。

我们知道任何东西都有两面性：成本、质量和速度。

如果没有良好的体验，顾客就无法留下购买欲望；如果你花钱买产品，别人给你带来的感觉和利益也很难让他愿意买单。

因此，我们倾向于选择一款适用于产品迭代和改革的crm软件，而不仅仅局限于功能。

1、提升转换效率借助于im的强大营销功能，我们可以快速回复客户信息，挖掘潜在用户，针对特定目标受众发送商机。

例如，在新产品发布前，销售人员可以先把产品介绍给用户，让受众清楚地了解产品是否符合特定受众群体的消费需求。

然后，再邀请受众观看电子邮件或者短信，甚至展开互动，吸引潜在用户购买产品，从而达到促进订单转型的目的，提高转化效率。

2、降低运营成本除了oa之外，市场研究表明，通过技术手段实现的一些简易呼叫设备(如预付卡、网络电话等)，通常可以减少30%-80%的运营成本。

通过技术手段实现的平滑运营，降低成本，提高客户满意度，创造更大价值。

另外，通过一些辅助设置，还可以提供一些扩展灵活的配置方案，帮助企业获得更多的利润。

3、提高团队协作效率我们经常听到客户抱怨公司里面太多人工坐席闲聊，团队合作效率低，工作状况差。

事实上，这些问题已经存在于客户沟通过程中。

因此，在沟通过程中，团队领导者必须始终认真贯彻落实公司的产品战略，始终站在公司的产品战略高端，坚持走专业化道路，确保客户满意度。

4、规范销售流程我们的scrm可以监控所有渠道的客户信息，防止客户丢失，保证线索的稳健流动，避免人力资源浪费。

同时，还具有自动跟进、智能回访等功能，可以帮助销售人员更全面地记录客户的情况，及时调整销售策略，提高转化率。

此外，销售人员还可通过系统随时查看拜访记录，及时调整销售策略，避免销售离职造成的损失。

5、打破沟通壁垒通过与用户建立双边沟通，im可以在第一时间收到反馈，并且永久保存在系统中。