一、怎么选择呼叫中心厂家

呼叫中心厂家在市面上有不少，那么企业应该如何选择适合自己的呢？首先就是要考察供应商的资质。

其次就是需要考察服务提供商的研发实力、技术能力以及是否具备独立开发呼叫中心系统的经验等因素。

如果您想选择一个靠谱的呼叫中心厂商，重要的是了解他们的产品和服务所带来的价值，我们的智能可靠。

目前市面上很多的外呼系统软件公司都是没有行业限制的，系统更新速度快，也有很多客户可能只是听说并购买，这样就会造成花费比较大的财力与时间成本，而且后期维护周期短，回收率高。

1、稳定性强：判断一个系统是否稳定，可以从它能够处理哪些杂音，电话号码容易出现振动，通话接通率是否正常，来计算该系统是否可以长久使用。

2、功能齐全：支持批量导入电话号码，添加crm管理;录制各种脚本，记录每天的工作数据。

3、部署方便：云端部署是当今主流的呼叫中心部署模式,搭载软件即可,无需复杂设置,仅需一台电脑或者简单的终端设备,通过网页登陆系统,即可轻松拨打电话。

4、灵活性：对于呼叫中心运营商,我们建议您选择具有三大运营商授权资质的呼叫中心平台，既保证了线路的安全性又确保了系统稳定性；同时还支持pc/移动均可拨打,保证了通话质量,随时享受服务。

5、系统伸缩性好:我们的智能可根据坐席人员的空闲情况和接通状态，自由切换优座位数(有些座位将无法接听),在同一时段内,系统也会自动恢复佳座位状态,避免系统突然宕机的情况。

呼叫中心厂家有不少，但如何选择合适的、比较可靠的就需要看这家公司了。一家好的呼叫中心厂商不仅要注重售后服务还要关注成本费用。

目前市面上的呼叫系统主要分为两类，自建型和租赁型两种，自建型是指企业按照国产技术规范进行搭建，并且会对原来设备进行维护升级完善整理新增功能，而租赁型则包括了后期大量硬件升级等所有的维护费用，简单来说就是企业购买的所有软件都需要购买云计算机设备，以及后期所需的相应的电脑配置费用。

1、自建型：自建型呼叫系统在安装之初肯定是不考虑成本费用的，只想买个性价比高的

2、租赁式：自建型呼叫中心在安全性方面必然是没有什么问题的，因此在购买之前好咨询厂家，看看能否先进行部署，后续的投入也很划算。

3、租赁型：企业购买自建型呼叫系统时首先要看其服务提供商是否具备相应的资质，其次再看系统的功能，终才是根据企业实际需求来选择呼叫中心厂商，我们的智能呼叫中心帮助众多企业解决了以上三点疑惑。