公众号怎么找客服

公众号自带的公众号自动回复功能，在接入后可以实现哪些？

1.公众号自动回复消息提醒用户关注微信公众号后，点击公众号名称，弹出一个新的菜单。但是公众号后台没有消息提醒，需要不断刷新才能看到粉丝的留言；导致回复滞后，影响服务体验，贻误商机！那么我们该如何解决呢？公众号在线客服软件为企业提供智能化的服务，帮助企业与用户建立更好的沟通渠道，除了支持文字、图片、表情之外，还具备常见问题列表等功能，全方位满足用户咨询服务需求。

2.公众号自动回复快捷回复公众号里聊天界面简洁明了，客服需要使用什么功能都一目了然。还支持快捷回复语的部分显示和设置，让客服能轻松跟客户沟通。除了快捷回复，公众号还拥有多样化的模板消息，比如给生日的宝妈打电话，配合声音，视频，文件等，让宝妈感受到父母对他们的爱和关怀。

3.参数二维码利用我们的为每个推广渠道生成专属参数二维码，这些参数二维码可以帮助企业有效把握住各大渠道的引流及进行转化效果，避免同一个活动再次确认投放造成的资源浪费，也能节省时间精力在大程度上真正有效地促进销售。

4.预约邀请在产品秒杀阶段，你可以向客户发送类似于海报的内容（包括图片、网址、小程序），以吸引用户的注意力。

5.优惠券红包吸粉利器我们的支持下载一张带有参数的宣传码海报并上传到公众号菜单栏中。

6.粉丝标签管理根据用户在公众号中填写的内容，系统会记录其来源渠道、是否触达至指定账号、被浏览某个账号次数、是否打开链接、打开次数所有这些，运营人只需要想一想，复盘整理好用户画像就万事大吉了。

7.ai机器人客服辅助在客服工作过程中，很多客户的问题基本上是重复且简单的，这时候就需要考虑如何针对性的去做相应的操作了。

例如，当遇到一些简单的问题，可以直接转交给人工坐席。

公众号自动回复可以实现消息群发功能，只需要将粉丝导入手机微信公众号里的客户端中，就可以直接在我们的上创建好与该粉丝沟通的对话。

如果你还没有开始运营微信公众号，不妨试试这款智能回复功能！

一、公众号自动回复设置

公众号自动回复是为了让企业更懂用户需求，给粉丝带来优质体验。

当扫码关注进来的粉丝多了，客服便会马上收到相应的提醒，并且会主动邀请粉丝进行聊天。

但同时由于客服人员人力成本的原因，每个渠道的引流效果也各不相同，所以对于引流来说，二维码的使用很有限制，而我们的则是支持多个渠道全部投放广告，包括微博热门，app点击跳转等。

利用我们的生成粉丝海报，和粉丝互动吸引新粉丝关注，从而实现裂变。

除此之外我们的还推出【公众号管理】功能，可帮助企业解决客服人员太少的问题，减少客服压力大。

同时针对拥有两千多万粉丝的微信，我们的还推出【公众号管理】功能，可实现粉丝画像、标签分组、客服快速接待、定向营销，方便客服后期精准地指导市场活动。