微信公众号怎么接入客服系统

公众号想必大家都不陌生吧，可以从微信公众平台了解到粉丝的需求，我们只知道花钱购买引流比较快速，但是在获取粉丝方面还是有一定难度的，所以很多企业会选择接入公众号第三方工具来做营销。

那么微信公众号怎么接入客服系统呢？
1.添加客服人员点击添加客服按钮，支持自定义菜单、超链接和自动回复；
2.管理员扫码绑定微信公众号，即可轻松添加客服。

3.关注后，进入【设置中心】-【渠道中心】，使用管理员账号扫码或者密码登录，即可轻松完成绑定。

如何开通公众号客服系统？1.申请注册：上传你的邮箱（未被注册过的邮箱）填写公众号名称，点击确定，进入填写好的公众号二维码页面。

2.根据提示进行资料填写，后点击保存。

然后就可以对着这个地址下载相应的模板消息啦！在手机端帮您完善公众号的运营功能，非常简便！

公众号如何做好粉丝管理

1.实时沟通对话
只需安装我们的软件，即可直接给用户粉丝的微信发送文字、图片、语音等消息，且不用担心用户消息晚回、漏回的情况发生。

2.获取用户的基本信息
公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存进用户管理库。

3.标签化管理
可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4.自动撩粉
支持对48小时内互动的用户群发5.关键词问候+预约邀请功能可以由企业设置定时推送，主要目的就是吸引新粉丝进入咨询，提高转化率6.参数二维码帮你知道每个人都喜欢哪个渠道7.历史记录长期保存查看近哪些人有打开账户的习惯并且永久保留，方便随时抽调。

8.模板消息
使用我们的模板消息功能可以做到实时对话中个性化回复还可以利用模板消息在自动撩粉功能中通知指定的用户，向用户主动推送提醒、通知消息。

9.来源二维码追踪
推广效果一清二楚，并且会为每个用户创建专属二维码，追踪他们的来源渠道和阅读次数，完成整体追踪效果。

10.历史记录长期保存
想要了解每个粉丝的兴趣点和偏好都很简单哦~那么接下来就给大家讲述一下我们的公众号客服系统是如何让粉丝管理更容易的吧。

第一步：打造优质视频素材我们的强大的粉丝海报功能将企业公众号的粉丝导入到我们的后台，然后通过编辑好的素材，一键发布到该应用上；第二步：接入我们的公众号客服系统（扫码接入）第三步：授权绑定公众号（接入方法见下面说明）第四步：完成对外公众号配置接入方式首先下载我们的客服app，选择【扫码接入】按钮；第五步：添加客服在我们的后台会话页面上填写我们的服务意向/服务项目，再点击确认即可。

微信公众号官方客服是什么

微信公众号官方客服功能只是一个聊天工具，没有粉丝管理功能，不利于提升企业的服务质量和品牌影响力。

而我们的公众号客服系统则可以解决：
1.消息实时提醒
公众号自身无法做到像朋友那样快速知道用户正在访问什么，遇到疑难杂题便可立即咨询客服接待，减少因等待时间过长造成的对话流失，同时支持多客服同时在线，按需分配会员来分担坐席人工压力，大限度地降低客服工作强度，提高整体接待效率。

2.快捷回复
通过我们的可预先设置好常见问题答案，当用户发送的文字中包含图片、网址、表情等内容时，系统可以根据事先设定好的分机规则进行快捷回复，提升客服工作效率。

3.手机端/pc端同步
使用我们的公众号客服软件将公众号绑定了你的小程序并且上传了你的商城二维码之后就可以实现与公众号主页的消息互通。

4.参数二维码优选渠道覆盖
除了直接扫码进入后台获取到带有二维码的渠道二维码（代码）后，还可以为每个推广渠道创建专属的参数二维码，给每个渠道设置一个独立的二维码，然后各渠道的吸引力都被精准的投放到公众号里面。

5.粉丝海报裂变吸粉计划
首先要让用户进行某些活动或者促销的时候，有一定数量的优惠券，通过分享到朋友圈、微信群等拉人扫描的方式让用户去参与，达到吸引用户的目的。

另外运营人员还可以借助我们的粉丝海报功能，在48小时内向新关注粉丝和粉丝发送活动邀请，吸引更多新关注粉丝参加活动，实现粉丝口碑传播，增加粉丝转化。

6.模板消息及时推送
使用我们的公众号客服软件后，您可以在我们的素材库编辑添加模版消息(如海报、链接等)，并且在做粉丝海报活动前，我们的后台会把所有类型的沟通记录生成记录，以供后续查看，帮助您做出针对性的营销策略，避免错误商机导致用户流失。