电销呼叫系统有什么功能

电销呼叫系统的功能有很多，首先就是智能语音导航、来电弹屏、自动拨号等。

其次就是录音管理和客户资料管理。

后就是工作报表了。

一般企业配备这样的系统会更加方便。

一、电销外呼系统的优势：

1.高效率过滤无效对话：在传统模式中，大量重复且机械化的工作占据了客服较少的时间，并且客服每天面对大量无效的用户，造成人员流失严重。

但是现在使用我们的电销呼叫系统，可以针对同一个问题提供不同的答案，即通过单击拨号，减少人工手动输入数据的繁琐操作。另一方面也节省人力资源支出。

2.智能ivr导航+acd话务分配+排队策略转移。

3.来电弹屏当客户打进电话时，相应的客户信息将及时显示在屏幕上，包括客户资料、历史通话记录和跟踪记录。

4.crm客户管理系统crm客户关系管理系统具备客户关系管理功能，可以帮助企业实现无纸办公、灵活高效管理客户。

5.坐席监控与质检。

管理者可以直观地看到座位的整体工作情况，如线路故障、角色损失、技术咨询、投诉等。

6.满足企业各种规模的场景需求，比如:商务谈判、客户回访、订单审批、售后服务等。

二、我们的智能外呼系统的功能

1、自动拨号：过滤无效对话、空号码、黑名单等无效号码。

2、通话记录：呼叫自动记录客户号码、时长，接通状态，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等。

3、来电弹屏：当发生客户来电或其他异常情况（如客户忙等），可立刻向相应的坐席人员发送呼叫。

智能的电销呼叫系统有什么优势

现如今，随着企业的快速发展和业务量逐渐增加，大部分公司都需要使用外呼系统来进行工作，那么选择一个功能好且线路稳定的外呼系统显然是更有保障的。

我们的外呼系统就非常适合大多数中小型企业采购，因为它不仅性价比高而且可以满足日益提升的对话量及高频率问题的需求.下面给大家介绍下我们的智能的电销呼叫系统具体优势:

1、外显号码真实
即便是在近距离接触客户时很容易被误认为骚扰电话并且当您继续说出这些脏话时这些号码仍然会标记为推销名单。

2、通过设置自动拨号器每天可以拨打1000+次左右的电话，相当于4-5个人同时进行通信的效果，降低了50%以上的外呼成本！

3、通过设置自动拨号器帮助你建立起一套规范化的运营流程，让每个员工都拥有专属的企业微信crm系统。

4、通话录音存储
通话录音存储之后管理者或员工可以随时调取听到的内容，对于感兴趣的客户沟通轨迹清晰可查正确率都有所提高。

5、数据报表统计
电销呼叫系统可以根据整个开放平台的接口对数据进行汇总和统计，形成包含客户资料（成交量、跟进进度）、客户意向等十几项指标的详细报告，还支持导出excel，方便管理层掌握坐席状态及每位销售人员绩效情况，从而进行针对性培训，激励拓客。

6、客户管理
crm客户管理模块简洁明了，客户按钮直击核心需求点，使客户管理更加灵活。对于老客户，可以分批添加回访计划，避免盲目跟进造成客户流失。对于已经完成认证的新客户，则可以进行一键交易，节省重复初审的时间和精力。对于没有任何认证的新客户，则只需挂断电话即可转移至其他座席上。

电话呼叫系统哪个好

电话外呼系统的优点有很多，首先就是高频防封、其次是资费低、再者就是线路稳定以及提供全国各地运营商线路。

一、智能语音机器人具备的特质

1、数据管理crm系统：可记录销售完成情况和客户档案，包括客户基础信息、跟踪记录、销售状态、金额等方面。

2、录音保存所有5秒以上的通话记录都会被保存起来，方便随时查看。

3、批量导入与一键拨号：大量的数字海洋帮助你节省了手动拨号步骤，一键导入并快速拨号非常简单。

4、自动筛号功能：一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

5、自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并准确分级，帮您锁定精准客户。

6、ai智能群呼：90%以上的日常问题可由坐席解决，剩余不超过30人，团队降低50%的人力成本！

7、智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让沟通更加高效。

8、ai自动分析报告：对关键kpi、指标进行全维度分析，如通话时长、满意度、客户当前处于什么负面情绪等，快速发现预期问题，及时调整策略。

9、ai客服机器人智能灵活配置，可按需设定业务场景。