电话外呼怎么选一套完整的可以与客户通话的外呼软件

一套完整的可以与客户通话的电话外呼软件由外呼系统和外呼线路组成。在挑选电话外呼线路的时候，没有什么可以犹豫的，越是正规的线路越有保障，尽量挑选运营商线路，基本上可以规避掉大部分风险。其次，要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致，市面上有很多正规的线路都是有全国的线路，如果公司业务对应的地域比较多，可以选择全国线路。

另外就是挑选电话外呼系统，电销公司在选择电话外呼系统的时候除了要满足自己的需求之外，还要确认线路的稳定性，遇到难找也能及时解决。我们的智能电话机器人它既能解决客服工作问题，又能提高效率，再加上优质的售后服务，帮助企业持续发展下去。

电话外呼机器人的功能非常丰富，作用也很突出。

1.支持打断真人语音交互、专家讲解客户提问并给出准确回答；

2.自动记录利用关键词识别客户咨询的内容，将语音转化为文字；

3.根据不同行业制定话术模板，灵活多变；

4.实现个性化设置场景化营销话术，便于客户跟进；

5.通过数据报表深入分析潜在客户群体，针对性营销；

6.帮助指导企业营销活动的方式方法和特点，从而更好地实现精准营销；

7.提升企业收益。

电话外呼软件主要包括电话弹屏、来电显示、智能语音ivr等功能，并且具有智能质检、crm管理功能。

电话外呼系统有什么用

电话外呼系统的作用：

1、防封号：采用回拨线路和虚拟号线路。

2、高接通率:外显真实手机号码，客户未接到，可放心申请，减少意向客户流失；

3、录音系统：所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平；

4、批量导入与一键拨号：这是自动外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率

5、通话录音：管理者可以在后台听座席的通话录音，来检验座位的话术水平.也可以选择每天可以听10-100次的录音，对于业绩好的同事来讲，很容易让别人相信。

6、复制粘贴：跟传统的电话卡和普通的手机卡是两种感觉，甚至根本不一样。

做电销的企业几乎都是靠电话卡交换为顾客服务，所以只要找到对应公司的软件或网站，扫码登陆，然后再使用专属的语音线路进行拨号就可以。

电话外呼系统的优势：

1、高频外呼不封号（解决高频停用号卡问题）

2、外显真实手机号码，接通率高

3、通讯费用低

4、无需办卡，无场地限制

5、通讯顺畅

二、我们的智能的智能营销电话机器人

1、自主设置话术内容，自动拨打参考

2、精准判断客户意向,多轮互动支持批量导入/自定义欢迎语;

3、自带数据统计功能,随时查看每日访客总数,新增访客数量、连续时间、搜索关键词。

电销外呼是什么意思

对于电话营销公司来说，一般使用的是外呼系统，因为这种外呼方式能够提高工作效率、节约时间。而且外显号码归属地可以指定，确保稳定性；另外就是支持批量导入客户数据，自动拨打，过滤无效号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号即可实现市场营销。

电销外呼系统主要功能优势：

1.高频防封号，中继线路，不受三大运营商监管，规避了呼出次数限制难题，通话质量稳定还有保障。

2.多条线路智能匹配，外显号码和归属地可选，接通较好的可能要数微信。

3.号码加密，app隐藏用卡根据开发者申请的密匙关键字进行资料加密，完全不需要担心封号问题

4.通话录音储存，顾名思义就是每个业务员在打电话之前都会计划下一步骤，并设置好语音开展情况，很轻松的就找到了目标沟通环节

5.收费周期灵活，费用也低

6.不限制坐席个数，企业可随时增减坐席

7.通话记录/录音:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨

8.录音导出,识别文本分析，客观精准度高，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。