智能外呼机器人的主要功能

智能外呼机器人的主要功能有三种类型，分别是：

1.自动语音群呼对企业来说非常方便。在一定程度上，它可以减少通话时间；

2.预测拨号，根据空闲座位数和正确率拨打电话；

3.手工群呼，筛选客户，与无效电话几乎没什么区别；

4.批量导入，智能外呼机器人系统自动过滤无效号码；

5.录制整个语音过程，将识别错误的内容发送给目标客户；

6.客户分类管理，客户跟进记录，订单管理，合同管理等功能；

7.智能应答，使用真人语音模拟行业专家与目标客户沟通。

智能外呼机器人系统不仅提高了员工的销售技能还为企业减少80%的重复劳动力。此外，还具备完善的crm客户管理系统，帮助企业更好地管理客户资料。智能外呼机器人可以自己设置多张电话卡，每天轮流拨打。每周连续工作，周末或节假日休息，也可以及时通知客户。

电话外呼机器人是什么意思

如果一个企业想要成功，那么就需要大量的外部资源支持。这也是为什么我们选择联系智能机器人作为生产工具的重要原因。我们知道传统营销模式中，由于种种限制，企业无法直接与客户建立有效的沟通渠道，很难与意向客户保持长期稳定的关系，但是随着科学技术发展和互联网时代的到来，传统电子营销行业已经进入蝶变期。智能电话外呼机器人的诞生可以帮助电子营销公司提高销售团队的管理水平、更好地服务客户等，同时降低运营成本，显着提升业绩。

智能电话外呼机器人主要应用领域:

1、市场调研：根据对目标客户的反馈，寻找有益的市场投放建议;

2、课程推广：利用相关数据做出准确的回答或收集信息，促进二次消费或积极购买;

3、线下：通过网上搜索引擎、论坛或贴吧等方式了解观众心目中的优秀产品;

4、医药：每天给患者拔打30-50个电话，并采取相应的检查措施，加强医生与患者之间的交流;

5、金融贷款：使用智能电话外呼机器人可以快速获得准确的信息，充分掌握拨号动作，识别潜在客户，预约挂号，记录信息，并提供专属顾问跟踪服务。

智能电话外呼机器人适用于多种行业，例如金融、房产、教育培训、保险、汽车、商贸、it科技等行业。

二、电话外呼机器人优势

1、自动外呼：当客服人员不在线时，他们只能连续拨打两三个电话，然后再去寻找意向客户，而且还会错过佳的回复时间，因此效率非常高，整体工作效率会提升200%以上，其工作效率也将超过人类员工的10倍左右。

2、语音识别：电话外呼机器人采用真实麦克风、声纹识别和脚本，支持批量导入/导出、移动端应用。

3、自动分类：基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并锁定精准客户。

4、自动拨打：电话外呼机器人可以辅助坐席完成海量外呼任务，从而省去了人工开发客户的时间，从而节省90%以上的成本。

智能外呼系统的优势有哪些

智能外呼机器人是一种人机交互技术，用于辅助人工进行通知、回访等业务。主要用途是帮助企业筛选优质意向客户，代替人工与客户沟通。

智能外呼机器人的优势有哪些呢？

1、节省企业资源和办公成本传统电话营销模式中，纯人工拨打耗时费力且浪费大量精力，造成工作效率低下；而使用我们的电销智能机器人外呼，只需几分钟就可以完成常规标准化拨号，并将信息自动推送到员工微信上，协助销售快速完成意向客户的筛选和整理。

2、增强移动接听能力在保证通话安全的情况下，让每个用户都处在佳状态，跟人沟通更加舒适。

3、提高工作效率当公司手里有重要数据进出时，可立即查阅录音了解销售人员的工作状态及工作重点，比如：签约金额、谈话时长、评价语气、发邮件内容等。

4、减少培训时间由于人工销售每天不止会打200多个电话，而智能外呼系统则不同，只需设置好时间范围，其所需花费的时间也就远超普通电话销售。

5、提升品牌形象目前智能电子销售用的是三家运营商专属线路，稳定性各方面质量都会令你满意。

6、降低经营管理成本相对于传统电话销售来说，电销智能机器人具有非常明显的优势：

①拓展市场：电销智能机器人不存在受情绪影响这个问题，它极速地从海量客户中搜索潜在客户，并迅速锁定目标顾客。

②提高服务质量：智能机器人具有非常高超越生产力的尖端功能，包括空号检测、语音识别、语义理解、对答颠覆等，为企业赢得第一桶金。

③提高销售成单概率：智能机器人能够快速地理解客户所表达的含义，根据知识库进行准确判断，从而找出正确回复答案，实现业绩倍增。