一、ai机器人外呼场景有什么功能

ai智能语音外呼系统是一种运用了人工智能技术的电话销售服务平台，可以帮助企业筛选意向客户、锁定目标客户，并且具有真实的情感丰富度和通话录音等优点。

它不仅可以与真人进行无障碍沟通，还可以在节假日时及时接听大量来自市民或者其他用户的反馈信息，这些信息可以为后期的精准营销做好充分准备。

下面我们就来说一下智能外呼机器人有哪些功能吧！

1.支持中断在机器人说话过程中，用户可以随时打断对话；

2.根据业务需求设置多轮会话，用户只需说出相应内容即可获得反馈信息；

3.全天候保留客户联系方式，24小时响应咨询；

4.365天完成订单查询，确保每个座席享受到7*24h在线服务；

5.全年无休，一年360天可连续工作；

6.数据清晰洞察，深入挖掘，自动化操作降低成本，提高效率；

7.基于tts、asr、nlp技术的智能语音交互解决方案，将ivr、nlu、nlg、nlu+、dm投屏广播、挂机短信、微信推送等多项先进技术融合一起，使得ai智能语音外呼更加智能。

二、ai机器人外呼场景的应用

1.支持真人语音ai机器人外呼现阶段，绝大多数企业都在采取收费模式，主要原因还是人工拨号难度大、人力成本高，而选择ai智能语音外呼是非常明智的选择。

2.现阶段绝大多数企业都在借助智能外呼机器人代替人工坐席外呼，让员工去做简单重复的工作，减轻工作负担，提升工作效率。

3.辅助人工座位外呼现阶段，绝大多数企业还没有开始试用真人语音外呼，所以接下来的时间，便给各位老板一个详细的介绍，也许您已经体验过了。

4.支持真人语音外呼ai智能语音外呼机器人可以模拟真人声音，同时还可以自主学习，越用越聪明。

三、ai机器人外呼场景有哪些

ai机器人外呼场景ai电销机器人是一种运用于各行业的智能语音交互系统，主要作用是代替传统的人工拨打筛选意向客户。

它适用于产品推广、客户邀约、客户跟进等营销活动中使用，也可以用于政府、房地产、保险、贷款催收等需求高昂且投入成本较大的领域。

那么，我们的ai机器人外呼有什么功能优势呢？

1.全年无休，一天持续工作：ai机器人外呼拥有机器人般健康快速生理体验，经过多年的技术积累和实践研发，现在已经形成稳定的专属自动语音服务，为企业降低80%-90%的人力成本!

2.支持打断，独立学习，支持打断通话录音可听取完整版语音识别文字输出,精准辨认并提供感知判断，还原自然流畅的真人对话场景。

3.自动记录，自动应答:通过asr(语音识别)和tts(文本转录音)模拟真人或用户的语音播报与沟通，平均响应时间0.8秒，快速处理和响应客户问题

4.数据挖掘及分析:从海量的信息表达到数万亿的知识图谱

5.机器学习：神经网络算法可以不断自我扩展增强，随着时代的飞速发展，越来越多的机器人出现在我们日常的生活中，比如仓库清洗、消杀、扫码送货、社区矫正、医院老师讲授课程ai机器人外呼帮助企业解决诸多问题。

四、ai机器人外呼场景怎么做

ai智能外呼机器人的出现不仅仅解决了传统式电话销售中人工成本高、情绪低落、培训周期长等问题，更是有效帮助企业降本增效。

那么在电销行业中，我们如何利用机器人进行智能外呼呢？下面为大家简要介绍一下：

1.节省时间和金钱通过运营商提供的线路模块，可以设置定时自动外拨电话，减少或避免手动拨打的繁琐，真正实现筛选客户、锁定目标客户、精准客户分类的目的。

2.数据分析系统基于海量通信数据及海量语义数据，积累多种图表分析方法，使得机器人外呼更加高效快捷地处理与客户的对话内容，挖掘其中蕴含的业务价值，指导公司产品和服务的创新；同时结合大数据技术，对关键词、重复问题、敏感词识别率等进行预警提示，便于公司迅速做出调整，从而发挥每次沟通优势。

3.高效率过滤无效号码及举报概率高的用户，实时将拨入的有效客户移交给人工座席，极大程度地提高工作效率，把时间花费在刀刃上。

智能型外呼机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

4.资料一键查询使用智能机器人外呼，来去电弹屏页面显示客户资料，支持声音录音查看，客户闲聊记录随时转化保存。

五、智能外呼系统有哪些功能？

1.智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

2.智能crm管理系统可以轻松跟踪客户资源，将客户划分清晰化管理。智能外呼系统具备crm客户管理功能，可沉淀用户轨迹，帮助企业调整推广策略及经营决策。

3.智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获取所想要的信息。

4.智能监控：云呼叫中心采用灵活的三级监控体系，可完善被动监控，提升风险应急管理能力。

5.智能工单：根据受理请求，负责人组织再次会诊并开展尽职调查，确保按照规范流程及标准执行。

6.智能分配：根据预案规则，合理安排人员配置，科学协调客服资源，快速满足客户需求，提高坐席工作效率。

7.全渠道接入:网站、微信个人号、小程序、app、微博、抖音等渠道，后台统一管理和统一回复。