ai电话智能外呼系统具备哪些功能

人工智能时代的来临，许多企业选择了转型，而且不知道什么是ai。

在接受采访的过程中，有一个问题非常让人感兴趣：为什么现在很多行业都用机器人做营销？我们也可以回想一下：所谓的机器人改变命运，就是建立科技体系，通过高科技手段实现企业效率的全面提升。人类社会大爆炸背景之下涌现出了一款ai电话智能外呼软件，它叫电话智能语音外呼系统，正式进入了我们的生活当中。

一、ai电话智能外呼系统具备哪些功能呢？

1、自动拨号，避免员工休息造成客户流失。

2、无间断工作：电话智能外呼系统支持自主设置多种话术模板，开展多场景应用。

3、智能意图识别：与客户沟通对话准确理解并记录需求意向，根据客户意愿强弱区分等级，筛选意向客户。

4、数据分析:对海量通话数据进行信息发掘和统计，多维度可视化数据呈现。

5、智能学习：训练优秀的语言技能，使ai外呼机器人更智能；

6、自动分类：通话结束后，自动将意向客户推送到微信上，由专门人员跟踪，便于管理者对每位客服进行相关考核，从而促进订单转化率。

二、ai电话智能外呼系统有哪些优势呢？

1、自动拨打，省时又省力传统的人工拨打电话模式费时耗力，一般一天多只能拨打两百左右的电话。而智能语音外呼系统则不同，它可以一键导入本地资源，瞬间批量拨打电话，过滤空号、未接听、关机等异常情况，极大提高工作效率，还可过滤重复、停机等无效号码。

2、智能分配原则，规范座席工作时长、局限性，让客户花极少的时间成本得到合适的服务，大幅降低人力损耗。

3、自动记录利用语音技术，对通话内容进行存档，根据交互内容自动标注客户意向等级，把意向高的消息推送给销售精英，从而大大提高整个销售团队的工作效率。

4、智能分类基于应用场景的深耕细致，挖掘客户潜能，已经形成涵盖服务领域的完整交互服务赛道。

5、自动拨打：电话智能外呼系统可以自动判断客户意向，明确按照abcd归类存储在系统里便于后续查看。

三、ai电话智能机器人是什么

ai电话智能机器人，是一种基于人工智能语音识别技术的智能呼叫系统产品。

通过精确定位用户意图、自动外呼、预测式转接、语音识别等手段，可以真正理解用户意图，准确筛选客户需求。

其目标是提高企业在营销服务中的专家效率和成本效益，降低运营成本。

1、提高工作效率：根据行业情况设置相应的拨号时间，避免资源浪费；

2、控制人力成本：人工每天打200~300个电话，而智能电销机器人不受任何限制，可多次拨打，并且言辞文明清晰，与真人对话无异，更有效地沟通，快速完成筛选。

3、节省办公费用：一键导入数据，加密保护，自动录音，文字版记录都可以，查看便捷，实现高效率工作;

4、全年开放:支持pc端、app、微信、qq、邮件五种方式接入，同步管理员工，随时听取训练。

5、智能学习：拥有神经网络算法和深度学习模型，不断优化知识库;

6、支持打断：强大的语义分析功能，能够自主纠错、补充知识点;

7、真人语音交流：可以真人录音，可以随时改变声音，让顾客没法识别是真人还是机器人打来的电话，平均响应时间0.8秒，能够快速处理和回答所有问题;

8、自动记录：通过文本生成语音(包括视频文字)，将语音内容转换为计算机软件的程序码，然后上传到服务器进行机器学习，该机器人会不断积累总结，形成报告，自动更新维护。