座机电话呼叫系统是属于呼叫系统，主要包括录音等功能，其中优势可以与客户进行沟通，快速了解客户的需求，给予相应的回答，并且具有良好的性能，呼叫系统不仅拥有高灵活度的外观还具备良好的稳定性，支持多渠道接入。

一、座机电话呼叫的功能

1、呼出功能：对外显示的中间号码，电话呼叫如果被用户标注为骚扰号码后，接听方无法继续向用户再次通信。

2、通讯功能：包含短信群发、短信代发等服务，但必须是正规企业申请的合格线路。

3、管理功能：强大的通讯录功能，方便总经理对工作人员进行考核，优秀的绩效团队会带去更高的客户满意度。

4、批量通讯功能:呼出功能可以实现一键拨号和手动拨号。

5、录音功能:包含所有5秒以上的通话记录都将被录制。

6、crm功能:可以保存每个业务员的联系结果、通话记录，以及客户资料。

7、来电方式：直接拨打，标记无效；绑定支持本人办理手机卡三种拨号方式。

8、呼入方式：手动、自动外呼三种拨号方式；预览拨号、点击拨号等待，通话结束按键转人工坐席；可以设置主叫和被叫之间的转换通话；黑名单管理，客户无权删除企业联系人及录音。

9、来电弹屏：当跟进客户时会及时更新客户信息；在来电过程中能快速了解客户详情；便于其他销售人员快速跟进；可根据客户需求调整营销计划，使有针对性地与客户达成互惠互利共识。

10、同时，该软件具备智能质检功能，可以有效提高坐席人员的工作效率；另外，管理者可根据系统设置的报表数据查看座位的工作情况或者监控座位的工作状态，为企业创造更好的经济利益。

二、座机电话呼叫有哪些优势

1、座机电话呼叫系统可以有效地降低企业劳动力成本，提高企业收入水平。

2、一般来说，呼叫中心的建立离不开软硬件设施的支持，尤其是现代技术的发展。

三、座机电话呼叫系统的应用主要分两个方向：

1、解决企业招聘难的问题，只需将电脑和手机购买一次，然后租赁给专职电销团队每月支付费用和电话费用。

2、增加企业收入。

3、企业只需准备电脑和手机，电销系统雇佣固定电话营业员来完成目标。

4、提供全天候24小时的服务，确保客户随时获得所需帮助，并且不会出现延迟。