在催收行业，信息化是一个关键因素,在各种的行业几乎都有它的存在，它的优势在各个行业中都有独特的技能存在，有着更高效的工作，给企业带来更高的效率、还能减少人工的损失、提高企业的品牌知名度。

一、如何做到有效地管理和控制不良贷款

1、催收管理是指通过对逾期客户或潜在客户进行分类、存款证券等管理。

2、金融监督：催收管理的主要职能为:

3、借贷后的企业回访调研和反馈可以根据实际情况作出相应处理建议，在线客服系统利用科技手段帮助促进企业业务复苏和结构转型。

4、企业内部工作流程整改可以从日常工作中的各种细节入手，加速企业自动化、标准化和透明度，使企业内部各环节协同运营水平更好地达到预期目标。

5、企业外部经济信赖和稳定增长将显着下降。

二、催收管理系统主要包括几大模块:

1、风险控制:催收业务的整个流程由约束变为规范，通过合同达到高效;催收内容多种多样化，包括借款人、借款合同、催评等。

2、外部监督:催收管理系统可以帮助企业更好地实现对客户资源的管控，规范催收业务，防止坏账。

3、催收报告:根据不同类型的催收指标分析借款项目并进行审计，提供强有力的数据支持，网站客服系统方便决策者及时调整催收策略。

4、满意度调查:催收管理系统将提醒借款项目后，不定期进行抽检，发现问题及时改正，并且按照规则及时提醒相关负责人

5、回访:通话后立即返回老客户，增加与客户之间沟通次数，提升客户体验，增强客户粘性。

6、保留资料：催收管理系统会自动保存每个客户的详细信息，方便二次跟踪，充足掌握借款项目情况，判断是否需要复核，避免出现无法跟踪的状态。

三、催收管理系统是如何实施的呢？

1、主体方面。

由主体方以中介的方式出示诉讼证明文件(包括承诺函(含盖章、文本证明、借条证明和借条证明)，由负责催收的人士签署书面解释意见。

2、内部结构层次。

主体方面是由债务人以中介的方式出示诉讼证明文件，电销系统内部成员以群众的方式出示诉讼证明文件以便诉讼证据的审核。

3、内外环境层次。

内外环境均为判断主体是否是债权人的一个重要依据。

4、底层基础设施层次。

根据主体方案制订催收管理规则，包括债务人的信息数据库，催收人员、催收人员座位和外部信息数据库，终决策者以及相关责任人，均需要通过上述数据的批准或注册。