连续拨号软件自动外呼是指：当销售人员在打电话时，系统会先给客户拔打一个电话，等销售人员接通之后再将这个电话转移到坐席上，这样销售人员和管理者就可以登记跟单了。

一、crm管理系统其他功能

1、智能crm系统可以对客户信息进行管理，轻松掌握客户信息，避免员工离职带走客户资源造成损失。

2、智能保存录音，实时掌握座席状态，便于随时调整坐席人员跟踪计划，同时也作为公司检查员工绩效的依据，避免坐席飞单、私单走单等情况发生。

3、智能ivr语音导航，将重复来说的知识库搜索弄懂并给出相应答案及建议，客服软件让用户花极少的时间成本就能得到所需内容。

4、多维度监管统计，把握运营状态点击智能按钮即可切换，我们的智能连续拨号软件会根据聊天内容关键词自动弹窗
5、智能群呼机器人针对老客户推荐新客户，可以自动外呼、多次对话引导、客户标签自定义，方便后续精准营销。

二、电销企业为什么都喜欢用电话营销的方式来开展工作？

1、但是由于封卡太严重，就算你使用了电话营销系统也无法避免被标记封号，而现在很多中小型企业正在加快转型步伐，使用电话营销系统可以帮助电话营销更好地完成目标，并且不会出现封号问题。

2、那中小型企业到底该如何解决电话营销困境呢？首先我们要知道传统电信诈骗、骚扰电话等情况时常见于各大中小企业，因此当触发这些敏感操作后，电销企业只能依靠外力才可有效避免。

3、一旦封号，就意味着需要花费大量人力和财力来解封，呼叫中心还会增加企业的成本支出，然而，如果使用智能外呼系统，它可以根据事先批量导入的客户数据库中设置相应的拨号频率，系统会自动拨打下一个电话给目标客户，从而达到高频率呼叫不封号的目的，使得企业经济压力较低。
三、电销企业的功能

1.自动外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种云呼可供选择，接通后转为人工坐席；

2.多线应答：通过设定自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；

3.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；

4.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；

5.提高服务质量：标准化流程，话术标准化执行，客户跟进不遗漏；

6.投诉处理速度快：当客户觉得合适时，第二次电话将及时介入，提升满意度。