随着信用卡和消费贷的兴起，很多企业都在使用催收系统来满足催收需求。然而对于一些不懂得催收技巧的客户来说，他们只能望而却步，催收系统的优势很多，也备受很多公司青睐。

一、催收系统的功能与措施

1、提高逾期率合规审批是催收中重要的环节之一，智能客服也是根本的监管措施，专门针对催收行业设置了多轮询问抽查机制，当发现并及时反馈被告方情况，督促指导缓解压力，保障良好的外呼服务质量和内部控制。

2、提升逾期率合规性审核通过人工催收、第三方调查等手段约束借款者或逾期用户进行自由诉讼或投诉。

合规性检测可以实现对逾期用户数据的全方位合法和充分的合法性检验，对金融机构的风险控制达到优先级，合规存储客户的信息。

借助合规化的报警功能，呼叫中心可以实现对逾期用户进行合理安排资源，采取快速有效的催收应急措施。

3、合规审计除了合规性审查外，合规性的评价还包括对逾期借款人的利益和损害偿还程度的把握。

这样主要体现在合规成员的违规操作和风险预警上。

二、催收电话系统的功能特点：

（1）、智能催收：基于ai算法，自动拨打欠款人信息、语音播报和提醒；支持智能导航，大限度地简化催收流程，降低催收门槛，提高满意度。

（2）、消费者肖像：对逾期的标签进行精细化管理，客户呼叫中心建立多维标签体系，积累用户画像；定义逾期的时间周期和频率，提供准确的服务评价指标，降低投诉风险。

（3）、全面监测:对催收到账单的状态进行实时跟踪，如果出现坏账，就进入黑名单名单，并及时补充完善。

（4）、智能提醒:设置好被拒绝时的告知内容或启动催收任务，让被拒绝时的告诉消费者不再存在欺骗，增强消费者认可。