随着社会网络的发展，企业的不断进步。也越来越注意IM及时聊天客服系统了，IM及时聊天客服系统作为企业与客户沟通的重要桥梁，可以有效的提高成交率，增强客服的效率。那么我们该如何选择呢？应该注意什么？
一、IM即时聊天客服系统价格的选择
首先价格是企业选择的重要因素，大多数的人在选择物品的时候首先想到的就是价格，所以预算的多少也会影响企业在选择IM及时聊天客服系统，所以找一个性价比高的IM系统也就成为了大部分企业的大诉求，但是IM的性价比与他的价格是成正比的，他的价格越高，功能越齐全。如果选择价格低的IM客服系统，可能对企业的支出有利，但是，他也意味着客服的服务商没有足够的资金和精力去支撑开发团队的运作、问题也会随之增加，并且处理问题的时间也会相对来说较长。所以为了企业的发展，尽量选择功能齐全，正规的IM客服系统
二、了解IM即时聊天客服系统功能的具体选项
功能的选择也是企业选择IM客服系统的一大重要因素，选择IM客服系统也需要确定它的实用性和可用性，企业可以根据自身的需求去选择不同的IM客服系统，在同等价格中，功能越多越容易选出适合自身企业发展所需的系统，并且对公司后续发展也更加有利。也可以借鉴同类型公司所采用的IM客服系统，可以多方考察看看那个IM客服系统适合公司发展需要。
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