员工的工作经验对于企业的发展是非常重要的，不管是员工还是客户，他们为了在各项业务日益饱和的市场能够保持竞争力，并且有着较高的生产力和利润率，那么通信管理是发展的必然趋势，选择一个适合您企业的通信工具，便于生活中的轻松互动，在工作期间提高客户和员工生产率的有效方法。这就是统一通信解决方案的出现的原因。

一、统一通信系统是更适合员工的通信工具

员工的生产率是企业业务的核心，对于他们而言，生活和工作之间的平衡不仅仅是一个流行词，同时也推动了他们去选择。人们都希望工作效率高，但是不希望工作时间长，据我们的报告数据显示，有效的使用沟通工具，大部分的员工认为这有助于提高他们的工作生产率。

1、让客户得到更好的体验

客户的期望往往更高。如果没有出色的客户体验来跟上敏捷竞争对手的步伐，企业可能会掉队。据估计显示，有86％的客户会为出色的体验支付更高的价格，在某些情况下，总和会增加近20％。不论是语音通话、触屏点击、短信还是电子邮件，每项通信都需要快速、智能且一致地进行。因此客户不必重复有关自身的信息或等待您编译其个人资料。

2、提高企业生产力

员工的更高生产力和客户的更多支出都可以使业务情况蒸蒸日上。对于员工而言，这意味着需要更多的创新时间，从而缩短了浏览众多通信应用程序的时间。此外，通过改善协作和经验，可以更轻松快捷地共享专业知识。

二、统一通信系统的意义

员工优先级的这种转变意味着未来是灵活的。要使其发挥作用，沟通和协作至关重要。企业需要建立可靠的统一系统，以支持有效的知识和思想共享，以使员工能够按自己的方式工作。

1、改善客户体验

统一通信解决方案为客户简化了沟通流程、改善客户体验、消除技术上的复杂性，得到了客户的一致认可，收获很多用户好评。

2、实现高效工作

创建一个能够为客户和员工提供正确体验并实现高效工作的首要选择。在任何时候支持企业的灵活工作文化发展，从而实现高效工作。

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