一、电销机器人有效果吗，实测帮企业解决了这些问题

1.自动学习，不断进行智能更新知识库。

可以说，电话机器人是一个超级电话员工的工作！

2.无情绪影响的售后服务体系。

当客户接通时，会自动对客户进行筛选和分类，将有购买意向的客户交给人工坐席跟进；而且客户完全感觉不到这边来的意向程度，甚至还可以猜疑，如果没有意愿就直接挂掉，这样能提高成单几率。

3.无情绪影响的售前、售中、售后全过程管理。

在与客户沟通的过程中，电销机器人也会根据设定好的话术流程与客户进行沟通，并且随着用户的逐渐增多，它也会越来越聪明，只是引导客户去做那些需要的操作，从而达到精准营销目的。

4.无情绪影响的售后服务体系。

在使用过程中遇到一些问题，如果售后服务体系不完善或者系统出现故障，售后团队的支持也很困难，所以，企业应该选择具有完备的售后服务体系，以确保每件产品都能正常运转和发挥。

二、外呼系统功能

1.数据录音：传统的拨号模式需要手动输入号码才能打开，但现在有了云端部署，整个过程变得非常便捷，可以在任何地方进行实时监控。

2.真人语音：传统的拨号方式需要添加特定的商家微信才可以申请，而智能外呼系统则是可以自己添加。

此项工作由外呼系统来完成，只需要导入号码，启动后即可开始工作。

3.数据记录：对于许多销售团队而言，大量的重复性工作往往意味着巨大的压力，同时耗费大量的时间。

而外呼系统的crm系统却可以帮助您解决这些问题。

三、智能电销机器人有哪些优势

1、低成本，使用门槛低智能电销机器人每年支付给销售拨打的通讯费用为零（相当于月薪3500元），并且由业务经理进行精心制定的培训体系，只需要销售精英将问题录音保存下来然后上岗即可，无需额外硬件设备，远远的低至人工成本的8%

2、真人语音交流智能电销机器人拥有领先的多轮语音互动技术：真人声音实时转换，与客户进行多轮互动

3、自动记录分类智能电销机器人能够标准化归纳客户关注点，对其进行分类整理好之后直接推送到你微信上，携带完整版录音，分段式录音，文字版记载，方便后期业务人员精确把握客户意图

4、情绪稳定不会波动智能电销机器人的后台自带crm管理功能，比如数据统计表、订单管理、kpi考核等，数据导入后就能立马看见结果，更加便捷

5、智能沟通智能电销机器人可以根据预置条件实现多轮对话，专业回答客户疑问，主动引导开场白介绍产品信息

6、支持打断在机器人说话过程中，用户能够随时打断

7、24小时全天候运维服务智能电销机器人会根据设定好的话术去与客户交谈，并且积极的引导客户开口咨询

8、情感识别智能电销机器人能够准确的挖掘客户需求，从而进行针对性回答，主要涉及售前或者售中的各种细节问题

9、智能筛选客户智能电销机器人可筛选出客户级别较低但重复度很高的关键词，并进行快速的二次搜索

10、自主学习智能电销机器人在与客户聊天时遇到无法解决的难题，智能回答，还支持自我查询。

四、外呼电话系统的特点

1、外呼电话系统支持一键导入客源资料，然后通过电脑自动拨打电话，无需手动拨号；

2、外显本地号码，客户未接听电话可回拨；

3、外呼电话系统配置齐全，可根据需要导入客户资料，登陆网址即可拨打电话，无须额外购买硬件设备，方便快捷。

4、电话弹屏功能，当客户与客服沟通时，该页面会自动弹出客户详细资料，包括姓名和电话。