云呼叫系统在市面上有不少，那么云客服呼叫中心哪家公司做得好呢？首先我这里推荐的一个公司就是顺应时代潮流，自主研发了云呼叫系统。它不但可以提高企业效率还能够降低人工成本。

一、智能云呼叫系统的选择

1、稳定性：云呼叫中心通话质量和软件运行都非常稳定。

为什么说是稳定呢？因为它们之间很相似啊！客户也会觉得你是在跟另外一个人对骂。

2、功能方面既然是云呼叫中心就涉及到了功能模块。

比如ivr导航，acd话务分配，去电弹屏，录音等等。

3、灵活性：客服呼叫中心的功能远超普通的呼叫中心。

云呼叫中心支持按需设置座位数，来实现多种功能。

4、安全性：云计算充分保护客户信息不泄露，任何一条线路出问题故障都将快速恢复。

5、使用方便：云呼叫系统可以随身携带设备（手机），登录网页后台或app进行操作，无需逐个下载app；

6、费用较低：采用saas租用模式，根据坐席数量收费，后期若是员工异地办公，客服每月只要交纳坐席费即可，较适合政府事业单位。

7、部署方式：云呼叫中心支持公有云与私有云两种部署方案，而且均为开放的免费使用版，仅仅需打开密码即可访问。

8、扩容性强：云呼叫中心的搭建周期短，不需要新增硬件投入资源，并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理和硬件维护的成本，云计算客服呼叫中心满足企业大规模扩展需求。

二、优势：云客服系统不仅可以帮助企业提升生产力还可以帮助企业节省成本，例如人力培训、薪酬激励、考勤、社保体系等等。电话销售作为一种低成本、高效益的推广营销方式已经深入人心，它不仅是企业获取客户资源的重要渠道而且还有可以提升品牌影响力。

但是随着科技时代的发展，传统模式的弊端日渐突出，企事业单位也开始从粗放型向精细化转变。云呼叫系统就是这样的一款利器，它可以帮助企业实现数字管理、清洗硬件和软件的全过程自动化管理,让企业能够更好地服务于客户,从而节省大量的人工费用和运行成本!下面，我们将看看如何通过搭建云呼叫系统来达到降本增效的目的

1.提升客户满意度：云呼叫中心具备多种功能:智能分配、定制报表等，为企业带来真正的良性竞争优势。

2.缩短员工生产力：客户在联络过程中享受到的服务由计算机完成，因此无须担忧员工的离职问题，同时为企业解决招聘困难、培训周期长、薪酬水平参差不齐、客户信息薄弱等问题

3、保证部门与部门间高质量沟通合作：客服每天都要反复切换电脑和手机，频繁切换电脑会严重降低客户对企业服务的认知感觉

4.减少销售环节、加强内部协调：通过云呼叫中心能够很轻松的避免业务环节流失并使之顺畅流动起来

5.减少销售环节、减少销售成本：通过ivr导航+crm系统，将销售、服务、财务等环节有机融合

6.减少人员损耗：云呼叫系统减少了人员的投入，降低了企业成本，并使公司能够有序发展

7.减少办公费用：通过网络拓宽获得的新客户可以直接线上跟进，快速扩张企业形象；云呼叫中心系统支持pc/移动终端随时访问，无需添置专用设备，节约费用；同时也可以将所需要的全部手机号码添加入crm客户关系管理系统中，只需要后续购买手机或者固话即可

8.减少办公成本：对首次没有记录的批量外呼及呼叫中心工作进行记录存储,并详细记载通话时间、费用等相关情况;另外，对通话内容进行录音，保留历史通话记录，防止忘记某些尴尬的语言，更加便捷。