随着互联网和移动互联网带来的巨大变革，新媒体营销成为趋势。在这个特殊时期，越来越多企业利用新媒体工具进行自我维护、挖掘和开发潜在客户，提高客户留存率，降低运营管理难度。但传统微信社交软件很容易受到负面言语影响，引起用户反感。因此，如何有效地处理日常办公场所中出现的敏感词汇，成了许多企业必须重视的问题。为了解决上述痛点，我们的scrm系统应运而生。

全渠道整合，助力快速获客我们的crm支持一站式接入企业官方网端、小程序、app等渠道，帮助企业实现从pc端渠道拓展到移动端，让用户不再错过任何一条讯息或连接一个链接；可对接众多第三方系统，同步更迭每个渠道，使得沟通无缝隙，告别孤岛。

智能分配，极致服务驱动价值大化用户流量转化是商家追求的终极目标，基于不同用户画像，完美捕捉顾客需求，精准定位客户群，辅以人机协作，更加符合用户习惯。

一、scrm软件都适合以下几个条件：

1.信誉。

2.品牌形象

3.实际操作经验

4.影响力

5.可运用于企业销售推广渠道

6.有较强的团队合作

7.具备专员整体能力

8.具有完善的售后维护和服务质量管理体系。

二、那么scrm怎样让我们的scrm服务平台更加顺利而且智慧地接入呢？

1、客户服务，顾名思义就是为客户带来价值的人;

2、销售团队;

3、市场营销团队;

4、客服团队；

5、技术团队;并且还包括产品部门主管和售后服务部门等等。

三、我们的scrm系统具备丰富的数据分析功能：

1、全面监控渠道客户浏览轨迹我们的scrm系统可以查看客户在线咨询情况，包括当前访问哪些页面，正在浏览什么界面，历史搜索过哪些关键字，就可以清晰知道客户的访问时间，并且可以根据这些内容对客户需求有个初步判断，然后准备话术，更好的与客户沟通促进订单。

2、快速响应客户诉求售后问题由专门的团队解决，快捷回复，减少用户寻找产品购买链接的次数，缩短客户等待时长，增强客户粘性。

3、预设常见问题，一键快捷发送我们的scrm系统可以将常见问答编辑好，客服可以一键添加至知识库内导航;还可以设置快捷回复，把常用话术添加到知识库，客服也可以一键点击发给客户，这样既能节省时间又提升了效率。