随着科技的快速发展，智能化、便捷化这些词逐渐变得很火热。在过去几年里，人们也逐渐感受到了科学带给我们的好处和便利，生活方式有了改变。就拿现在行业中用的传统的电话销售来说吧！他们一天打上百个电话可是却连拨号都记不住怎么办？他们厌倦了等待与被动选择如此之多的客户而且还要花费大量时间进行筛选找寻客户真是让人苦恼。但是人工智能却不会被取代所以有没有什么办法既不需要昂贵的通信设备又不需要浪费精力去外呼虽然说现在只能每天联系200~400位客服坐席但是人总是会疲于应对同样的问题。其实人类已经开始走向了史诗级别的远景机器人世界。电话机器人作为企业营销神器，自然是少不了运维的支持，它能够准确识别并保存海量通话数据。

它不仅可以高效外呼，还可以根据行业特点设置话术，灵敏应答，引导离线客户开口。电话机器人解决传统电销难题，为企业减少80%人力成本!因此，市面上出现了许多智能电话机器人品牌。

虽然不及人工电销专员，但也有非常多的产品优势!电话机器人的诞生帮助了电销企业降低了90%的人力成本!再者电话机器人可以不间断地进行工作，大大节省了时间，提升了工作质量。

那么，使用智能外呼机器人对哪些行业会产生较大影响呢？可以从三方面分析:

1.电话资料整理归档如果员工在通话中与客户发生冲突，甚至辱骂客户，系统也会将该员工的卡密封且不准确，从而导致无法取得联系，从而进入公司流失客户。

2.用户意向程度判定根据调查结果显示，骚扰电话比单纯的投诉电话多出25%~85%；另一项衡量标准是语音技巧，占比高达92%~95%。

3.电销业务人员因情绪或身体原因离职带走顾客，其招聘需求或交易意向没有被写入绩效考核表中，离职后也难以找到新的目标客户群体，再者招聘、培训、退休等长期耗费公司巨额成本，造成重复劳动力，终损害公司利益。

4.电销人员情绪波动大由于每天打几百个电话，他们很容易产生厌烦心理，抵抗力差，严重降低工作热情，从而导致辞职率近年来持续上升，但电销行业却越来越火暴。

5.电销岗位转化率低相关部门缺乏统计，电销人员每天拨打的陌生号码总量超过30万次，涉及诈骗金额超过100亿。

6.电销业务员每天跑去送快递，不敢开口说话，拒绝率高；另外，在强光直射下，难免会被运气阻住，从而丧失对工作态度的稳步追求。

综合以上几点，我认为电销机器人的应用给很多企业带来了很大的便利，特别是一些教育、房地产、互联网、医美等行业。