智能呼出系统的出现大大缩小了销售周期，而且越来越广泛。随着电力营销公司向综合型方面拓展，许多公司都开始使用智能外呼软件来取代一些简单固定电话，以提高整个电子营销领域的效率。

一、电销外呼系统的优势：

1、智能拨号（asr）：电销外呼系统采用深度神经算法和卷积神经网络算法，将voip与自然语言理解、句子分析、多轮对话等前沿技术相结合，集语音识别、语音交互于一身，不但可与客户沟通，更能给出专业贴切的问答和业务描述。

另外，该系统具备超长的工单管理功能，坐席人员可高度定制化地设置任务指标，快速响应客户需求，根据逾期未完成的数据项来提醒即时进行跟进或者是处理，充满条理性和针对性；同时，系统支持批量导入excel格式的数据，极大程度方便了每次电销触达，从而提升电销触点的精准度和转化效率。

2、ai预警（asr）：根据历史客户记录，准确判断客户投诉水平，降低外呼易标记风险，保证外呼高效稳定。

3、全渠道覆盖：支持网页、微信、app、微博、h5、短视频等全渠道来源，无需接入专用设备，费用节约99%;1天极速自助开户模式。

二、功能：
1、智能ivr导航功能。

可在任何节点，如返回地址等进行语音指引和路由选择；

2、acd自动分配功能。

根据来去电的策略，转到相应座位时会将电话号码转移给坐席。

客户也不需要等待电话铃声；

3、通话录音功能。

自动生成每个业务代表的电子报告或电话记录

4、客服质量检查。

系统中心将评估每次通话内容，并提供实时数据分析。

5、工单管理。

当收到无法立即反馈的信息时，就创建一个新的工作订单，并派发到相关部门监督处置。

6、客户服务绩效管理。

对于已经联系过的客户，他们希望尽快维护和重复他们遇到的问题。

7、座位监控功能。

您可以轻松访问座位并与其他人员保持沟通。

8、电话通知功能。

您可以添加特定的电子邮件或短信传递。

9、crmcrm客户关系管理。

它可以有效地跟踪客户的历史交互，帮助企业获取客户的佳体验。

10、知识库。

帮助机器人通过对常见问题的梳理和解决来筛选更多的潜在客户。