ai智能外呼系统的优势

随着时代的变化，传统电销已经无法满足企业和客户们日益增长的需求。

在这个消费升级的信息化时代，人工智能也应运而生。

它使用效果惊艳，让许多企业选择仿效自动外呼系统来提高工作效率。

一、传统电话营销存在诸多问题

1.招聘困难，培训周期长:数据统计门槛越来越大，员工的流失率居高不下

2.薪酬低:机器人不能达到设定的低值

3.培训没有吸引力:新员工没有适应成熟团队

4.离职率居高不下:培训成本高。
二、ai智能外呼系统的优势

1、智能分配，针对性服务：通过对话流程进行合理规划，将重要专业知识点分配给坐席，避免同一客户等待太久，导致客户流失。

2、智能学习算法，自主学习：与人工销售相比，机器人具有更高的智能准确度，会话结束后，可以自动收集客户问题并加入知识库中。

3、自动回复，快速响应：根据预置好的语音技能模板，机器人可实现自动回复咨询，真正意义上做到随时随地跟踪客户互动。

三、我们的智能外呼系统的特色功能

1、智能ivr导航+acd话术配置：帮助客服分担压力，减轻客服工作量。

2、智能沟通：机器人支持打断，当客户说出类似问题，机器人即可以立即打断他/她，让客户感觉被重视，同时，当客户的问题涉及敏感词时，系统会迅速反馈到管理者那里。

3、智能crm管理系统，降低客户服务成本:通过对话流程的监控，为每位客服创建一套标准流畅的绩效考核体系，从而促进内部资源共享、优化资源利用，让客服业务开展更有序高效。

4、智能工单，实现跨部门协作：多部门协作，事半功倍，多方参与。

5、全渠道覆盖：支持网站、公众号、小程序、app、微博、抖音等全渠道接入，所有渠道客户咨询统一界面，提高服务效率和质量。

6、ai智能外呼，支持批量导入客户资料，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，节省手动输入时间。

7、智能crm管理，保护客户资源：云端录入客户信息数据，实时查看历史聊天记录，方便数据追溯和分析，保证客户信息安全，防止撞单。

8、智能ivr导航+留言处理：客户可以在弹屏页面实时获得导航菜单的详细信息，包括访问路径、是否接入站点、是否在线、停车线索、会话详情等，为客户提供24h服务。

9、智能ivr导航+acd话术配置：灵活的ivr语音流程配置，客户只需听取企业设置的各种ivr语音应答流程，可以完美识别和解决复杂的人机交叉配置。

10、ai能力辅助，提高了商机转化率：基于asr、tts、nlp等技术，为客服提供高精度语音匹配，可智能匹配佳的人工坐席。

智能外呼系统的优势

随着人工智能的兴起，各行各业都在谈论机器人时代将会结束吗？这样一个问题，对于电销企业来说，可谓是一大难题。

不仅如此，智能外呼系统还具备了哪些优势呢？为什么越来越多的公司开始使用智能语音外呼系统呢？下面小编就以我们的智能外呼系统为例进行详细介绍：

1.节约成本传统模式下，员工每月需要向客户打几百到上千个电话，而销售人员往往需要花费很多精力筛选意向客户，并通过电话沟通与客户取得联系。

但自从智能外呼系统推出后，有效地减少了人工成本，提高了工作效率，显着度上提升了销售业绩。

2.提高服务质量智慧型外呼系统采用先进的三引擎识别技术和自动分配模块，确保客户信息不丢失、不泄露，同时也避免了运营或订单碰撞等隐患。

3.数据安全智能外呼系统采用国内领先的防密封线路，且基于运营商网络通讯稳定性，保证用户数据的安全及信息的严格管理。另外，它还降低了企业的经营风险，保障了企业客户的利益。

4.实现智能化营销智能外呼系统支持批量导入客户资源，根据目标客户列表自动拨打客户号码，让其按照预设好的话术与客户交流。然后由专门的销售人员跟踪意向客户，终实现销售转化。同时，还具有销售crm功能，帮助销售人员管理客户资料。