智能外呼软件系统是什么

智能外呼软件系统是指通过电脑用户端自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的智能外呼软件系统还是比较多的，系统的功能也都大同小异。

因此企业在选择时应该注意些什么呢？首先我们了解一下什么叫外呼。

外呼就是手机号码拨打电话给用户；外呼就是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。

这里要注意的是，对于标记太多的客户，会被封卡封号。

而有了线路后，你的外呼系统变得更加稳定，不再担心封卡问题了。

一、智能外呼软件系统么用

电销企业使用智能外呼软件系统后，在设置拨号的时候会更加高效专业。

一般情况下，只要你有大量的客户信息资料都可以批量导入到系统中，不管是坐席还是员工，每天打上几十个电话就没有关系了！智能外呼软件系统具备很多人性化功能，如下：

1.自带数据统计功能，可统计每个任务或日常任务的接通成功率、通话时长等。

2.支持真人音外呼和tts多种语言模式随意切换

3.支持客户资料管理与提取，客户基本信息、联系沟通记录、保留订单跟踪记录

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本

5.一键人机切换，当客服面对面无表情时，直接转接人工客服跟进

6.数据报表全面细致，图文视频发送，让整体的流程变得更清晰明了

7.客源追踪，您身边的第三方营销神器

8.一键人机切换，极大程度地降低客户流失率把握住需求，实现涨粉。

我们的-约老客户再战，为企业提供优质线路规划及落地，全国号码资源解决手机卡封号问题；丰富全面的呼叫系统功能模块，系统内置预测算法批量外呼。

智能外呼软件系统是企业进行营销时经常使用的一种工具，主要通过接入电话线路解决封卡封号问题。

但也有许多企业对此并不了解如何选择合适自己的智能外呼系统。

面对市场上鱼龙混杂的各类产品，企业在选择时往往会陷入两个以下的误区：首先价格就和实际产品性质是成正比的，好的智能外呼系统服务商都是根据提供的线路做出相应的价格策略，当然，也可以从其他的方面考虑。

总而言之，如果客户只需求高频稳定的呼叫产品，那你完全可以抛弃这些传统低频又美丽大气的系统；反之若非功能强大，超出预算的情况下建议选择易于使用且稳定的智能外呼系统。

我们的智能外呼软件系统操作简单便捷，即开即用，随时享受智能服务！智能外呼系统重要的还是线路，然后是技术，另外就是系统使用时要稳定，再就是简单专业及售前/售后服务跟三家运营公司达到同样效果才好。