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数据加密
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微营销平台系统行业痛点分析

市场竞争激烈,业务人数不够,客户难寻,导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户,销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难。

企业工作效率低
企业工作效率低
传统的外呼场景员工在外呼中,会在翻看客户资料、拨号上花费时间,而且还会碰到未接通、挂断关机的情况,效率十分低;而服务接待在高峰期时也会由于客服人员极大的工作量造成长时间的用户等待,无法及时回复而造成意向客户的流失。这就是传统呼叫中心在工作效率上一个最大的痛点问题。
客服人员流动量大
客服人员流动量大
不管在各行各业客服工作者的流动量都是最大的,除了入职时企业提供培训、工资绩效、以及公司场地、设备等投入,在呼叫坐席的成本上也是一笔不小的开支,而人员流动量的过大会导致企业在成本投入上有更多损失。
工作数据统计不标准
工作数据统计不标准
最关键的一个痛点问题是企业客户信息以及工作数据难以统计,或是说没有标准化的统计。在获得意向客户或是正在跟进时,往往依靠客服的手动记录是非常繁琐以及不完善的,并且企业在发展阶段会建立异地分支公司,而异地之间的客户信息数据更加难以传递查询,如何得到统一管理这也是一个企业最关心的地方。

微营销平台系统解决方案

多个微信号对话集成

支持将多个微信账号整合在一个页面,整合了所有登录微信的全部聊天,可以有效解决号多、聊天窗口多的问题,客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机。可以有效提高客服人员的服务效率。
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多个微信号对话集成

常用语快捷回复

聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。营销话术设置规范服务用语更加规范模式化,自动回复等待超时有效维护粉丝忠诚度。
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常用语快捷回复

聊天记录保存

聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,微信销售行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。
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聊天记录保存
好友分类管理<br />
设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。 好友分类管理<br />
设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。

好友分类管理
设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。

业务报表自动生成<br />
整个项目组所有报表自动生成,微信销售绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩。 业务报表自动生成<br />
整个项目组所有报表自动生成,微信销售绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩。

业务报表自动生成
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为微信用户打上标签,让潜客画像更清晰<br />
根据触点场景不同,在不同二维码上为各类活动设置特定的会话或旅程,与新用户建立互动,获取更多粉丝信息记录。将用户在会话中的信息、在微信公号中的行动轨迹,以标签形式记录,使其画像更加立体清晰化,方便运营方更快速筛选高质量潜客、向其发送定制化内容,提高粉丝留存率。 为微信用户打上标签,让潜客画像更清晰<br />
根据触点场景不同,在不同二维码上为各类活动设置特定的会话或旅程,与新用户建立互动,获取更多粉丝信息记录。将用户在会话中的信息、在微信公号中的行动轨迹,以标签形式记录,使其画像更加立体清晰化,方便运营方更快速筛选高质量潜客、向其发送定制化内容,提高粉丝留存率。

为微信用户打上标签,让潜客画像更清晰
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微营销平台系统的优势

基础版
智能版
旗舰版

微营销平台系统的功能

受到国内大型企业的信任
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管

解决方案-微营销平台系统

微营销平台系统

一、用户管理

网站数据库不仅能够存储大量的用户信息,也是进行用户行为分析的依据。网站数据库由用户的注册信息、用户登录信息、用户提交的信息、用户浏览信息、用户发布的信息、用户点评信息、用户留言信息、用户留言评论信息、用户浏览记录、 用户浏览评论、用户浏览保存记录、用户浏览保存记录、用户浏览评论、 用户点评

二、互动营销

在微营销平台的构建中,我们特别注重用户行为分析,通过对用户行为的分析,了解用户对微营销平台的意见和建议,从而改进和完善微营销平台。首先,根据客户反馈的信息,利用GPS进行定位,分析不同地区的消费特征。其次,对客户进行分类,根据客户喜好的不同,将客户分为核心客户、忠诚客户、普通客户;针对不同类型的客户,制定不同的营销策略。再次,针对不同的客户群体,采用不同的宣传方式。后,运用不同的传播手段,进行深入传播。

三、口碑营销

微营销平台基于对目标用户数据的分析,为不同的用户提供差异化的服务,并提供个性化的服务。其用户主要是网络媒体、新媒体、BBS论坛、社交网站、即时通信、SNS网站等,以SNS为主的互动式微营销平台在微营销中发挥着重要作用

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