网络电话外呼系统可以实时录音抓取，自动拨号，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号，提高工作效率。同时还可以容纳十人以下的小规模聚众吸毒，地推等营销性质的工作场所。

一、网络电话外呼系统的搭建和部署

1、网络电话外呼系统的搭建和部署，一般需要企业购买硬件设备。目前市场上的智能呼叫中心大多在1000左右每年，随着云计算服务逐渐走进了人们的视野，许多濒临倒闭的公司不得不放弃这个捷径，寻找新的增长点提高自己的竞争力。

2、在部署过程中，应考虑到软件设施的稳定性，因为它是部署在本地服务器上的，所以设备很复杂且昂贵。当系统瘫痪或出现问题时，不仅会花费资金，还会给企业带来巨额损失。因此设备厂商应考虑在设备厂商选择时更加慎重，并将产品安装调试通过。

3、考虑功能，根据实际使用情况进行评估，确保系统运行良好；同时对于功能量的要求也必须具有较高的满意度和测试验收合格率；

4、设置系统维护方案，确保系统的可扩展性；根据实际工作情况进行设计调整，确保系统运行良好；

5、设计完善后，准备投入使用。我们是认真的！网络电话外呼系统是企业解决封号难题的佳办法，但如果企业不能快速适应市场环境和客户需求，就无法达到预期的效益。

二、网络电话呼叫中心的优点

网络电话呼叫中心是专门为企业设计的全新客服方式。通过网络实现语音交互、自动呼出功能，帮助企业降低人工成本，提高销售效率；还可以支持录音播放、下载和备份等多种方式；并且具有十分丰富的功能优势：

1、ivr导航

2、监控录音

3、来电弹屏

4、智能切换

5、后台管理

6、数据报表及展示

7、crm系统

8、工单系统等一站式客户服务解决方案。

时代的发展使得科技产品不断完善更新，各大企业已经意识到如何利用好各种各样软件进行客户开拓和维护了。而市面上这么多网络电话呼叫中心系统平台之所以能够在市场上生存和运用，就源于它的高效性与稳定性。

三、那么网络电话呼叫中心的优点都有哪些呢

1、安全性高传统的呼叫中心采用先进的ipp协议，通信内容储存在云端，因此其信号与传输线路接近，从而保证通信的安全性。

2、灵活性高传统的呼叫中心需要部署硬件设备，比较简陋，即买不起，尤其是基础的中小型企业不适合使用。

3、操作灵活易于维护传统的呼叫中心需要购买昂贵的终端设备，这让许多终端设施商望而却步，给企业带来了极大地便利。

4、充足的扩展空间随着网络电话呼叫系统的投入，相关业务也会逐渐增加。

无论从什么渠道进行网络电话呼叫系统，都必须考虑该系统拥有怎样的功能特点才能大限度地利用资源，提升效益。网络电话外呼系统是专门针对企业客服的产品，现在很多公司都会选择这种产品。网络电话外呼系统不需要办手机卡。使用正常打开网页进行拨打即可，而且费用也很便宜，几乎没有什么套餐的期限。

四、网络电话呼叫中心功能

1、提高工作效率：通过真人录音、智能语音交互、群发优惠信息、管理订单、分析数据，从资深到精准，全程记录客户意图，彻底解决总结性工作问题；

2、降低经济成本:通过ivr的使用，将大量重复和标准化得服务尽量采用自动语音来处理，例如查询、咨询等步骤，节省30%-80%的人力成本;

3、多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；

4、根据列表自动调度情绪：科室之间的空闲度大幅缩减，一方面提高了工作效率，另一方面又给予座席更多的休息时间。

5、监控管理:强大的监控功能，包括权限控制、角色管理、坐席细节、操作日志、统计报表等功能。