外呼电销系统是什么

外呼电销系统是一款帮助企业提高营销效率和管理的软件,旨在帮助您有效地实现市场营销。

外呼系统可以自动拨打、智能沟通、记录、数据分析…..外呼电销系统功能齐全，线路稳定不卡顿，并且外显号码归属地可选择，支持大批量导入客户资源。

一般来说，我们需要把每天拨出去那么多个电话号码导入后台进行一遍筛选然后就可以自动拨打了。

这样操作比较麻烦费时间也不是很高成本上也还容易得到想要的回报。

外呼电销系统可以让你事半功倍!

1、自动弹屏：跟进客户之后，再次致电客户时自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通。

2、客户跟进记录：无论是跟进人员还是被叫用户，都可以随时查看记录，保证跟进情况的准确及时，避免因为跟进而造成的损失。

3、根据客户类型设置跟进计划：跟踪记录可以详细了解客户的跟进情况，也可以根据历史记录判断客户的意向。

4、根据客户等级分类跟进：跟进客户优先给a-d客户。

5、根据客户等级自动分配跟进计划：可以按照阶段规则自动分配跟进任务，保障整体目标客户的准确性。

6、根据工作安排自动拨打：将重复、停机、空号等无效号码进行自动过滤（如空号、未接、拒接），降低手动拨号浪费时间。

7、根据坐席忙状态、客户呼入时长等，将有效电话自动分配给坐席。

外呼系统还具有crm客户管理系统，对客户信息进行管理，防止客户流失。

外呼系统的功能有哪些

一、自动拨号，智能分配客户线索使用外呼电销系统可以通过对话流程的设计来引导销售人员跟进有效商机。

在大量重复的沟通环节中，如果不能将结果反馈给销售代表，很容易失去商机。

另外由于客户被标记或投诉，会大大降低销售成功率。

二、数据管理外呼系统包括销售线索管理、商机线索获取、客户录入和转移等全过程管理，帮助企业更好地了解商机线索，从而提高订单率和绩效。

三、客户资料管理除了传统的报备材料交接，客户关怀也是crm客户管理系统中非常核心且实用的功能，下载并开发应用您所需要的客户信息，即可为客户添加个性化标签，根据标签进行分类，然后有选择性地展示出他们想要的特征，从而方便准确地向顾客介绍公司产品。

四、通话录音这项功能可以让你在与客户沟通时保持状态，无论是感兴趣的客户还是拒绝听完你的演讲，都可以及时调整情绪，让销售过程变得更顺畅，减少因为激烈的竞争而带来的负面影响。

五、工作报表归档整理客服坐席每天打了多少通电话、多长时间、给了几百通电话，系统里都有详细的记录，企业管理者可以随时调阅查看。

六、批量导入与一键拨号这是外呼电销系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率。

七、客户管理在传统式电话营销中，大部分的日常销售都是靠销售前期广告策划的成功，但是随着业务开展，许多琐碎的工作逐渐显现出来:客户资源、跟进、签约、到期整理、合同回款等等庞大的工作内容，繁杂而又耗费耐力，导致销售人员疲惫不堪。

外呼电销系统则可以帮助你做到：

1、销售可以在跟进客户的过程中，根据客户意图对客户进行一轮筛选再分级，把精英团队直接交给销售手中，这样销售再做后续工作，节省时间和提升成功量。

2、销售可以在跟踪客户的过程当中，对客户进行有目的性的一切记录，比如说拜访客户时谈论什么问题，购买产品的价格、评估价格，甚至是赠送礼物，这些对客户起着重要作用。

3、销售可以借助系统记录下客户跟进的情况和联系的情况，形成一套清晰有条理的轨迹，避免销售未跟进客户造成遗漏，增加客户纠纷的概率。

4.销售可以在跟踪客户之前，先判断预期客户的需求范围，知道客户是否列入异常名单，例如只是我们一直在跟踪某位客户，但是却没有联系上，该客户有没有继续跟踪，或者停止跟踪，这种情况下，客户是否会成为新客户等，进而判定客户的意向。

外呼系统怎么选

一套完整的可以与客户通话的外呼系统由外呼系统和外呼线路组成。

在挑选外呼线路的时候，没有什么可以犹豫的，越是正规的线路越有保障，尽量挑选运营商线路，基本上可以规避掉大部分的风险。

其次就是挑选外呼电销系统线路，要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致，市面上有很多正规的线路都是有全国的线路，如果公司业务对应的地域比较多，可以选择全国线路。

另外就是挑选外呼电销系统，电销公司在选择外呼系统的时候，首先需要满足的肯定是防封。

因此外呼系统能否防止封号取决于线路问题。

目前市场上好的回拨线路是通过转变主叫来改打电话，把你的业务人员变成被叫，这样业务和客户之间都是只打给一个中间号码，不会产生高频，自然也就不会被封号了。

外显真实手机号码，接通率高。

当客户漏接电话时，客户可以直接通过电话号码回拨，可以有效提升外拨电话的成功率。