机器人语音外呼可以自动外呼、筛选意向客户

在营销场景中，它的定义和功能非常强大，尤其对于企业来说，拥有庞大的用户数量和巨大的成本资源。

目前，人工智能正处于高速发展阶段，特别是当人工智能语音技术快速应用于各种行业时，这将给行业带来一次重创。

机器人语音外呼主要采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，模拟人类的情感和思维导航系统，通过智能中断来寻找与客户交流的切入点，并提供语言识别相关的功能，使机器人能够精准听懂客户表达内容或提出不同的问题，从而回答客户的问题。

机器人语音外呼的存在已经越来越被广泛地运用到各个领域，在银行金融、教育、保险等多个领域都实现了智能电话外呼。

电话机器人作为新一代的ai产品，上线后得到众多好评，许多企业也尝试开发机器人，但由于缺乏经验，效果不尽如人意。

我们的智能研发出的电话机器人，采用真人式模拟销售专家和客户进行沟通，可以代替普通员工完成80%的日常工作，帮助企业降低80%的人力成本!据悉，目前该公司在全国累计有超过100万名客户，涵盖包括房地产、汽车、保险、教育、建筑招商局，互联网科技、医疗美容等20多个行业。

一、智能机器人语音外呼是什么意思

智能机器人语音外呼的主要目的就是代替人工客服进行重复性和标准化服务，将那些空号、停机、重复购买商品等用户筛选出来。

它还有其他功能优势，可以帮助企业降低成本提高效率，这也是一款比较实用的ai产品。

现在市场上的机器人语音系统供应商不少，但价格也是参差不齐。

因此选择合适的智能语音机器人系统确实非常重要！

1.智能交互：通过真人录播或tts语音转换技术，模拟销售专家与客户进行多轮沟通，快速完成abc类意向客户的筛选和分类，支持自动回答问题，并根据识别出的文字准确判断客户的意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语言质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

2.自动记录分类与过程记录：传统个人办理手机卡营销方式显然已经被历史消费者淘汰了，由于无法及时查询相关记录，导致订单流失。

而智能语音机器人却可以避免这种情况发生，该机器人会利用软件自动拨打电话，而且还会按照设定好的话术往客户介绍，如果客户没有听明白，再跟客户继续深入沟通，节省了80%-90%的时间。

3.精准的语音识别：语音识别是机器人的基础，但是也是重要的部分，因为语音识别的准确度直接影响对语义的理解，因此精准的语音识别是一项十分重要的环节。

4.稳定可控：对于使用机器人做私域运营的公司来说，活跃度是非常关键的。

在海量线索面前，获取到精准客户很难，需要花费大量人力财力。

而智能语音机器人采用金牌技术架构，稳定有序，即便遇到骂声东升的客户也可以毫秒级挽回。

5.资料统计与管理:通过总结分析不同渠道的意向客户，帮助企业锁定精准客户，实现二次营销。

6.ai辅助人工：通过asr nlp，模拟真人聊天，筛选出意向客户并推送到您的微信；对于有审核意向的客户，可以交给员工进行后期跟踪，员工只需要通过后期反馈才能成单。

7.人机协作:机器人可以根据预先录制的语音识别文字内容，进行多轮对话，并根据客户反馈进行相关推广套电，提高成单率。

8.自主学习:在不久的未来，智能语音机器人可以充当客服、政务客服甚至银行客服的角色，解决传统电话销售的问题，让你拥有更多的时间去服务更加优秀的客户群体。