企业的外呼活动在市场营销中扮演着重要角色。然而，近年来互联网及通信技术的发展，也为诈骗电话的泛滥提供了便利。这些诈骗电话往往通过伪装来源头信息，来避开语音识别及人工识别等手段。这给企业带来了巨大的运营成本损失及合规风险。防封外呼系统，是如何帮助企业保障合规及通路选择的？

什么是防封外呼系统？

防封外呼系统，顾名思义，即是为了保护外呼通路安全而设计的系统。通过各种技术手段，防封外呼系统的功能有：

• 伪造源头信息，避免源头信息被识别；

• 实时检测网络环境，对不同类型的拨号尝试进行智能判断；

• 实时检测呼入量、呼出量、空闲率等相关指标，促进高效运营管理。

防封外呼系统和其他系统的联系及区别

防封外呼系统与其他的外呼系统以及电信信令灰呼系统的核心区别是，在于它具有自动发现封堵的功能，从而促进正常的外呼活动。与一般的外呼系统、电话营销系统相比，防封外呼系统还具备更高的隐蔽性以及诈骗黑灰名单管理等特点，能够有效防范诈骗风险。

防封外呼系统的应用案例

目前，防封外呼系统已经在金融、保险、电商、旅游、健康等多个行业得到了应用。例如，国内某知名保险公司在应用防封外呼系统后，每天的呼出通话量提高了超过30%，呼出质量也得到了显著提升。

如何选择防封外呼系统？

选择一款好的防封外呼系统，具备以下几个关键点：

1. 系统安全

系统安全是防封外呼系统应用的基础，系统应该具有高强度的数据隔离机制，且保证每次呼叫都经过有效安全检查。

2. 智能化

外呼系统要可以锁定合理的对象，尽大可能减少用户的不适反感情绪。

3. 相关标准认证

选择具备ISO认证、三级文件保密认证、安全等级认证等资质证书的防封外呼系统，能够更好地保障通讯数据安全。

4. 托管方式

系统应该支持多种托管方式，能够根据客户的实际情况按需部署。

5. 经济实惠

选用成熟防封外呼系统平台，不需要企业自行开发，能够降低直接运营成本及增加社会信任度，同时为企业的未来发展提供数字化转型保障。

防封外呼系统的未来

随着科技的不断发展，防封外呼系统也要不断的更新及升级。在未来，我们可以期待：

• • 系统的性能不断提高，例如可提高数据的标签和识别率等；

• • 基于机器学习的更高级黑名单算法出现，提高防御黑名单的能力；

• 不断推陈出新的技术手段及应用场景，更加丰富企业的市场营销场景。

在应用防封外呼系统时需要注意的问题？

应用防封外呼系统时需要注意以下问题：

1. 1. 系统性能过强，导致运营风险；

1. 1. 维护难度过高，导致企业无法快速响应市场变化；

1. 初始占用资金过大。

防封外呼系统的价值总结

防封外呼系统，一方面可以保障机构的合规性、正当性；另一方面可以降低运营费用、合规风险等，为市场营销活动提供了更加可靠及稳定的保障。在未来，防封外呼系统还将继续升级及变革，能够更好地服务企业发展。