目前市面上的呼叫中心有很多，不同类型的呼叫中心搭配的模式也是千差万别。

这些企业在选择时应该注意以下几点:

1、看呼叫中心的具体资质和类型，一般情况下只要是正规合法的都可以申请呼入服务，但是大部分公司对客户管理需求比较高，所以提供呼出服务必须满足企业功能需求，呼出服务商的资质和背景也非常重要。

2、看呼叫中心的坐席人员数量。呼叫中心座席数量是根据坐席数量来确定的，一般越稀缺的行业和公司才会承受得起，因此要求呼叫中心座位的价格相对就会更低。

3、通信线路。目前绝大多数的呼叫中心都会采用固话或者9

4、呼叫中心功能设置。如果是偏向于电销为主要目标的话，建议选择系统简洁易操作、线路稳定的，这样管理者以及员工都能快速上手操作，线路稳定的话开发的周期也能到达事先想要达到的效益。

5、通话录音。管理者在后台听坐席与客户的通话录音，便于员工随时调取复盘，总结回顾话题，给新员工做筛选帮助。

6、客户管理。后续再进行客户跟踪时，可以导出历史通话记录和批量导入数据。

7、统计报表。从销售线索的获取和跟进过程中，可以查阅各个渠道的销售数据，包括地区和城市的单词语音，销售居民群体范围广泛，且覆盖范围逐步缩小。

8、公告。将公布和修改内容保存在硬件层次的呼叫中心显示屏中，支持多级ivr语音导航(增加/删除)，智能预测外呼(缩短等待时间)等功能。

9、监控管理。后台管理包含了所有呼叫中心的运营指标，例如接通率、平均处理时长、新消息数、队列已关闭、未连接等。

电销呼叫系统怎么样

话销售是企业的命脉，想要让自己的企业快速发展，就需要有强大的技术支持。

目前市场上很多外呼系统都具备这一功能，但在搭建时也会遇到各种麻烦，比如：客户资料无法保存、数据管理不及时等问题。

而电销呼叫系统搭建成本低，可快速实现部署。

1、电销呼叫系统功能齐全对于电销公司来说，我们的智能电销呼叫系统简直就是电销神器。

2、电销呼叫系统灵活性配置:我们的电销呼叫系统拥有三个版本的软件包，分别为：小号、中号和高级版本。

高级版本支持按照坐席数量进行付费使用，并且后续针对特殊人群进行系统升级更新或者其他优化。

3、系统操作便捷性：基本上每位销售员只需将客户信息导入系统即可完成所有日常工作。

4、部署灵活性:我们的电销呼叫系统不限制座席数量，企业还可以根据业务需求灵活选择坐席类型，同时可容纳绝大多数中小企业的营销团队使用，并且提供开放式管理接口，企业内部相关人员可随时查阅职工之间的工作状态与工作过程。

5、电销呼叫系统安全稳定性:电销呼叫系统采用了新的信息安全架构设计和五项核心网络体系架构设计方案，满足企业的终端安全运维和应用开发要求。

6、部署灵活性：企业可根据业务发展情况和产品特点选择座席数量灵活开通，并且由我们的负责完成所有必要的前期扩张和后续维护工作。

7、部署周期短:我们的智能电销呼叫系统部署迅速，获得众多企业的青睐，帮助企业快速增长业绩。

8、系统伸缩性：我们的智能电销呼叫系统支持根据坐席数量和正在使用坐席数量灵活开通角色权限，并且可根据企业的业务需求灵活调整开通坐席数量。

9、集成性：企业可根据业务发展需求选择相应的软件或硬件组合，实现电力营销、客服、质检、财税、人才等多领域应用。

10、部署成本低:我们的智能电销呼叫系统不收取任何软硬件设施费用，只需要开通坐席账号，即可快速享受到云呼叫中心系统的所有服务。