电脑外呼软件是什么

电脑外呼软件是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话等待时间。

它可以用作企业电销和客服两方面工作，不仅提升了效率还很好地管理了客户资源。

那么电脑外呼软件有哪些功能？
1.高效管理客户
从拨号前到成单支付，电销过程中有很多信息需要记录，比如客户资料、通话录音、通话记录等，而这些数据的管理离不开crm，crm是电脑外呼软件中非常核心的功能；
2.降低获取意向客户的成本
对于已经联络客户的老板来说，在与客户进行沟通交流时，更难保证每一个客户的意向都会实现，因此在客户初次跟进时，获悉客户的真正需求后，应将客户按照既定的架构分类整理出来，并且集中生成文档供新人参考；
3.精准营销使用电脑外呼软件后，企业可针对性开展产品推广及活动通知，让产品宣传更具针对性，从而达成更多的销售转化；
4.快速培训上岗
老手也能掌握话术情况，只需设置好发言技巧客户就会牢牢被抓住；
5.无需培训，即刻上场学习
外呼软件可以为企业解决筛选意向客户的问题，降低企业运营成本我们的智能外呼软件帮助企业轻松外呼，提高工作效率。

电脑外呼软件有什么用

电脑外呼软件，可以帮助企业筛选意向客户。

它不仅可以节省时间还能提高工作效率。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

在传统式拨号中，这种方法存在很大的局限性：一是手动拨号；二、记录有效顾客信息和需求；三是手动来电；四是无法准确记录客户意图等级及各类信息。

1.电话销售系统：可以自己设定拨号参数；
2.外呼系统是针对市场活动而推出的电话营销软件；
3.电话营销系统具有crm管理功能，可支持客户资料管理、员工通话录音、客户字段名称管理、坐席监控、组管理、通话细节、录音等。

4.电销系统：主要用于第一通电话的意向筛选工作。

5.crm：可与scrm合作，实现客户关怀、客户调查、客户回访、文档备份等。

6.电销系统：主要为客户提供回访、咨询、投诉受理等功能。

7.电销系统可以使得销售更加规范化，销售人员更加精准化，管理更加专业化。

8.电销系统具有crm功能，可以根据不同条件导入客户数据。

9.电销系统具有灵活的座位分配原则，既可以让销售人员单独联系老客户，也可以让客户单独联系新客户；既可以降低封卡封号风险，又可以提升满意度，扩大市场竞争力。