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电话营销机器人-智能客户分析精准营销 提高资源利用率

电话营销机器人-智能客户分析精准营销 提高资源利用率

目前,很多企业都在使用电话营销机器人。

它可以帮助工作人员减轻压力、提高效率。

那为什么现在越来越多的企业开始使用电话营销机器人呢?

1、节约成本随着技术的进步,传统模式已无法满足当前快速发展的大众生活需求,传统电子营销模式下,企业招聘难、留人难、培训费高等问题日益突出。

2、增强竞争力:通过电话营销机器人筛选潜在客户、记录客户意向和分类标准将客户吸引到公司名下并立即实施激活。

3、全年高效稳定:一个机器人每天至少打3000个电话,大幅度地降低了企业运营成本。

一、电话营销机器人有哪些好处

1、提升品牌形象;

2、降低劳动力成本;

3、提升服务质量;

4、提升转化率和周转率;

5、减少培训投入、新员工没有接触和培训的成本;

6、提升客户满意度;

7、提高资源利用率;

8、降低办公场地租金和设备采购成本。

二、我们的智能外呼机器人的优势

1、智能语音识别,自主学习,支持打断,越用越聪明

2、自带crm,方便跟踪客户信息,及时掌握市场变化,维护客户关系

3、自动拨打,智能应答,一键导入客户资料,随心设置自动拨打参数百分比

4、自动记录,精准查询,随时了解客户购买意向

5、不受情绪影响,会一直保持着一颗热情的心来服务客户的态度;

6、永远稳定的标准化执行,从不抱怨!相同条件下,对待客户更加友善。

三、电话营销外呼防封软件是什么

电话营销外呼防封软件是指:电话通过计算机自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的台席人员,外呼的线路数大于台席数,从而节省通话的等待时间。

它是电脑电话集成一体现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

1、多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员;

2、号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达;

3、通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨提高销售服务水平

4、录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习.

5、客户分类管理:根据拨打的有效客户列表,能及时快速地为意向客户进行信息记录,并且按照客户意愿强弱程度区分跟进优先级,以便提升签单概率。

6、自动弹屏:跟踪重要客户,一键查看客户资料情况,将意向客户自动推送到你微信上

7、坐席监控:主要用于管理员工的会话,实时了解座席人员的工作状态,如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等

8、自动弹屏:跟进客户之后,再次致电客户,自动播放之前备注过的跟进记录,方便更好的沟通

9、客户分类:能够及时识别客户所处的位置,意向客户,紧密贴合企业场景,减少意向客户流失

10、自动外呼:可以批量导入电话号码,自动过滤空号码、黑名单号码

11、crm管理功能:支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机遇、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

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