电话外呼软件有什么用

外呼软件是企业进行营销时使用得一种工具，可以有效的防封号。电话外呼软件不仅能提高人员的工作速度和工作质量还降低了企业成本。因此越来越多的企业都想引入这个新型技术帮助自己提升竞争力。但也有许多朋友会担心，智能电话外呼软件如果真的出现在大众面前，将会给他们造成什么样的影响。事实上，目前市场上很多公司都已经开始应用智能电话外呼系统中机器人为主体的模式。

一、电话外呼软件功能

1、语音识别（asr）：电话外呼软件包含智能语音交互技术与混合语音交换技术，通过语言理解技术与客户进行交流，从而采取相对准确、标准化的答案或提问方式回复客户的信息。

2、录音：电话外呼软件具有通话录音等功能，方便后期的分析检查，同时，该功能也可以记录整个跟踪客户的过程。

3、拨号：电话外呼软件具备三家运营商线路，既可以直接连接到客户手机，也能够同步链接到原来的固定电话和移动电话。

二、外呼软件的优点

1.自动拨打，省时省力：通过预设的批量电话号码传输，每次只需拨打适当的电话号码即可完成拨号操作。

2.自动记录，精准查询：自动记录用户基础画像，自动筛选无效号码，并将其快速存储在云端。

3.数据统计：电话外呼软件具有强大的数据报表分析功能，支持通话时间、通话类型、排队总数等统计，让管理者根据现状调整运营策略更好地指导服务和销售。

4.智能ivr：电话外呼软件的普及，彻底消除了重复且繁琐的咨询环节，电话自助服务逐渐被所认可，用户可随时通过按键获得各种信息，找到自己要求的东西和需要的功能。

5、自动记录，精准查询：外呼软件可以通过系统自动进行对听，然后根据与客户对话的内容自动生成数据报告，为座席分配潜在客户，并对座席的工作情况进行统计。

电话外呼机器人是什么

电话营销作为一种快速、高效的辅助销售方法，已被越来越多的企业所采用。在这个过程中，它起着至关重要的作用。其中明显的就是与客户建立良好的沟通渠道。但传统的人工电话推广相比，主要存在以下几个问题：

1.拨号频率连续拨打销售电话很容易手机卡被封，而且每天仅能拨打300个左右的电话量，不便于日后进行二次或多次的拨打

2.对接听方的反应时间自然慢了很多

3.客户资料管理困难无法实现精准营销

4.员工培训需求巨大

5.信息记录不完整

6.数据保留等各项考核无法及时监控和查询月度或季度销售情况

7.部分服务型企业仍沿袭excel表格管理模式，导致工作流程更为繁琐，降低企业成本

8.数据严重不足使得电销团队面临破产，无法创造额外价值。

那么有没有可以代替人工电销的系统呢？市场上出现了许多电销机器人。

回答这些问题，让我们来谈谈电话外呼软件！首先我们介绍一款电销神器电话外呼软件。

外呼机器人是什么？简单来说就是帮你搭建一个系统，植入语音识别器，录制真人语音话术，搭配ai智能语音交互技术，专属线路稳定不停线。

支持按照需求学习，越用越聪明，并且根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。还可以一键批量导入客户资源，根据需求设置拨打参数，然后由外呼机器人按照指令一个一个拨打给多位客户，大大增加电话的效率。再者当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

电销外呼系统怎么用

电销行业为了节约成本，大多都会使用一些辅助工具。但这类方式毕竟不适合中小企业和商家，所以很容易导致封号。而外呼软件可以解决这个问题。

外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。市面上外呼系统众多，功能也就相差无几，如果想要挑选到一款性价比高的系统，重要的是考虑实际的需求。

那么在选择外呼系统的时候主要看哪几点？

①线路稳定：目前市场上有非常多的外呼系统线路，回拨线路等等。其中我们的智能的电话外呼软件与运营商合作，保证线路长期稳定且持续更新。

②通讯质量好：我们对系统进行了简单配置后，就可以开始使用。只要把您使用的业务手机号码加入到我们的智能的管理后台，设置好拨号参数之后就可以自动拨号。完全不用担心一次又掉线、停机的情况出现。即便突然停机，没有办法联系人员或者重启也可以继续使用，整体电销业务效率提升了不少！

③降低费用支付问题：很多朋友在购买电销外呼系统的时候都会关心价格问题，比如说怎么收费，费用包括哪几种，贵吗，另外电销外呼系统的功能有什么特色等等….总之，希望对正在寻找相关产品的小伙伴们有所帮助。