一、打电话呼叫软件是什么

打电话呼叫软件是指：电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上还有群呼、机器人外呼等等。

那么群呼的话费肯定比机器人高很多。

打电话呼叫软件就是在运营商申请的专属电销线路，线路长期稳定而且通讯质量好。

这样子其实对企业的帮助挺大的，但如果想要完全规避封号问题，使用第三方软件也是行得通的。

1.提升接通率:外显真实手机号码，接通率可达65%以上，避免未知号码导致客户流失

2.避免高频拨号封号，降低举报封号的概率。同时可每天呼叫500 以上次的电话不封号。

3.实时录音抓取：外呼系统会根据不同行业、地区、城市即时获取目标客户。

4.自动拨号，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

5.提高管理效率:通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工坐席，提高销售效率达80 0%。

6.高频次呼叫不封号，外呼系统提供不封号的中继线路，不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显全国归属地号码。

7.高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

打电话呼叫软件有什么用

打电话呼叫软件是企业用于进行销售的工具，其主要作用是提高外呼效率、防止封卡封号。

1.自动拨号设置可以通过智能语音导航来引导客户进行自助服务，还有智能路由功能，可以根据不同的项目为每个客户分配专属的坐席，这样会让客户感受到温馨而舒适。

在线咨询系统也非常受欢迎，它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低人员的成本。

2.录音管理功能该系统支持导出录音文件，对经常需要回访和跟进大量客户的企业来说，是一个不错的选择。

3.统计报表的功能这种crm系统是非常重要的，如果没有这方面的功能，企业完全无法做好销售预测和各种数据统计。

4.客户管理功能客户管理功能可以帮助你实时了解公司所有客户信息和销售人员的沟通状态，销售员登记客户详细资料，例如：姓名、性别、上次交流时间、购买意向等；另外还包括智能索取通话录音和分段录音，使得销售制定下次合作或者发生订单纠纷时有据可查。

5.来去电弹屏功能当前市场上存在着许多呼叫软件，但是要找到一款真正有质量保障的呼叫软件并不容易，我们只能尽力去寻找那些口碑好却又有很多人推荐的软件。